二阶段。 片断二。 《重要的事情说三上》R·阅读原文片段
例如，在提出“希望明天开始请3天假”是请求后 你又加上“我已经好久没回过老家了，正好外甥考上了大学，为了给他庆祝一下所以……”，将话题转移到这种事情上你觉得上司会如何想呢？
即使上司笑着回应你“我知道了”，他心里想的也许是“哼，我管你怎么样，我现在很忙没时间听你废话”。
这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好
顺利地从结论开始传达的对话方式：
1）用习惯的节奏从结论开始介绍（我有话想和您再谈一下！）；
2）将对方能得到的好处作为结论传递给对方（我能不能请个假呢，我会把手头的工作提前做完）；
3）“封印”与对方无关的话题（休假的时候想回一趟很久没回的老家……）
绕圈子说话会让听者感到不舒服、不安心，也无法产生信赖感。
I:工作中汇报不绕圈子，说话清楚，简单。直接表达结论和意图会让人更快速的明白你的意思，高效率的处理工作。
A1:今天汇报工作的时候，我简直头脑里乱成一团，没有逻辑和重点。我想表达我今天的整个客户跟进情况，然后咨询下一步的跟进计划。我乱七八糟的把客户的相关人员关系说了一通后，又把相关人员的意见表达了。最后把有关技术问题了解了。再说了一个可能的方案。但是我感觉我领导在第一轮客户的相关人员了解后就晕了。客户七八个相关人员，各种姓，各种头衔。我们扯了很久，才终于理顺。然后我也没有表达清楚我的意图是希望她给我接下来跟进的意见。侧重点就是去理客户关系去了。
A2:以后汇报工作，一定先在本子上写下来。要先提出自己的意图，把结论和重点放前面说，再从结论和意图有顺序的展开来阐述。比如今天，我先表达，这个客户有点难，因为有竞争对手在做工作，我希望得到后期怎么办的指导。因为1.客户的人员关系。2.客户目前情况。3.机会比较大的方案。4.下一步的行动。
