员工执行力差?可能是沟通出了问题!

有效沟通对企业有什么好处呢​?主要有以下两方面作用​。​

一、凡事和员工讲清楚,保证执行到位​。​

公司的员工是否了解公司的政策,是否能够按照公司的政策或领导的要求去做事​?这些事情如果不去跟员工沟通,你是无从知晓的​,也就是说没有沟通,无法了解公司员工的行为​。

所以沟通的第一个作用是了解员工的行为​,保证员工执行到位​。​

很多时候我们都会说,员工没有执行力,其实是员工不了解公司的政策​,因此让员工具备执行力的前提就是把公司的政策,老板的意图和想法跟员工讲清楚​。​

简言之,就是先沟通再执行​,如果员工不清楚公司的政策,管理者就指望他们执行,这几乎是不可能的​。​

举一个很简单的例子,老板说我们把环境搞干净​,这句话其实无法执行​,怎么样才算干净​,干净的具体标准是什么​?如果没有将这些跟员工讲清楚​,员工只会一知半解​。​

员工认为它打扫干净了,而老板认为不干净​,表面看起来似乎是员工执行不到位​,实际上是沟通出现了问题​,事先没有沟通就开始执行了​。​

我去苏州的时候最喜欢住吴宫喜来登酒店​,这个酒店非常干净,而且员工做事情也非常令人满意​,酒店总经理是荷兰人​,他有句话讲得好​“我们的团队就是我们的财富​。​”

有一次在酒店相遇​,我跟他打招呼,“你真的不容易啊,这个酒店搞的这么好,里里外外这么整洁,上上下下这么有秩序​,对客户彬彬有礼,交代的事情从来不会忘记​,答应客户的事情也通通都做到了​。​”

他感谢我对他工作的肯定,也讲了一句很关键的话​,“为了管好这个酒店,我每天上上下下二三十次​。​”

当他看到酒店里存在问题时,常常用手势去指挥​,他上上下下的看,上上下下的盯​,终于把吴宫喜来登给盯好了​。​

2001年​IPEC会议期间​,财长会议就是在苏州吴宫喜来登召开的​,财政部长们纷纷表示​,​苏州吴宫喜来登之所以做得好,是因为管理者盯得很紧​。​

把一个企业管好,没有别的秘诀,就是要盯住每个人,跟每个员工沟通好,如此一来,员工就知道怎么做了,自然就可以执行到位​。​

二、互通有无 实现信息共享​。​

有一家企业很少发生前任和新人在同一天一个来一个走的情况​。,他们会让两个人一起上班,这段时间大概是半个月,甚至长达一个月​。

前任主管会留有备忘录,供后面的人阅读参考​,会带着新任主管拜访政府官员、同行​、大客户等​,前任主管还会拿着公司的人事档案和资料,跟新任主管讨论公司的人事问题​,等到一切就都交代清楚了,前任​主管才会离开​。

而我们一般却不是这样​,前任前脚走​,新任后脚才来,一刀切下去,市场和客户就不见了​,造成了信息流的断裂和信息资源的浪费​。​

我们知道,现代社会是一个信息化的社会​,每天都有数以千万计的信息在迅速而广泛的流通着​,地球上任何一个角落发生的事件,都有可能在瞬间传遍世界​,能否从这数量惊人的信息中迅速准确的筛选出对自己有利的信息,将在很大程度上决定你能否成功​。​

我们以电子产品为例,来看看日本人是怎么做的​,他们为了在中国做生意,快速的掌握大量信息​,并总结了一个秘诀​:做一些生命周期比较短的产品​。​

他们通过广泛而迅速的市场调研​,发现中国的年轻人特别喜新厌旧​,所以一个产品的生命周期不需要太久​。

最典型的例子就是手机​,很多年轻人几乎年年换手机​,什么流行换什么​,所以根本就不用强调。手机有多么耐用​,因为这对年轻人来讲一点吸引力都没有​,他们要的是花哨​漂亮​炫酷​,所以​日本人会专门开发一些生命周期短​,但外形时尚的手机产品​。​

这说明日本人在中国做生意​,对中国市场的调查和研究做得非常彻底​,信息搜集也非常及时​,这就是他们在市场竞争中取胜的软实力​。​

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