用户体验对用户忠诚度影响很大
转化率ROI，优质的用户体验使浏览量转化为购买量.可以强烈地体验用户体验投入的回报
用户体验是为了提高效率，帮助人们工作的更快，帮助人们尽可能少的犯错
以用户为中心的设计，细节，不同角度。给用户有粘性，直观明了，甚至有些愉快的体验。
～用户需求要分级，竞争对手的优势功能优先级要高些
五个层面:表现，框架，结构，范围，战略。较低层面的工作要在下一个层面工作结束前完成
产品目标和用户需求构成战略层
用户拉新:获取用户，激活用户，提高留存，度过新手期，成功留存，增加收入，病毒传播
痛点刚需用户急需解决的问题，痒点乏力又欲罢不能，兴奋点WOW
管理需求:确定具体系统的发展要求，将任何不符合这些要求的作为潜在的未来功能囤积起来
功能规格要具体，乐观，避免主观的语气
设计良好的界面要组织好用户最常用的行为，同时让这些界面元素用最容易的方式获取和使用
上下文导航要高效
视觉设计要有对比和一致性，重要的东西要突出
字体稍有个性即可
