一：中兴设备
通过icss系统，找到用户OLT地址，并登陆
1. 查看端口状态，是否在线
show onu all-status epon-olt_1/板卡/pon口
2.看mac地址是否和资源中的一致
show running-config int epon-olt_1/板卡/端口
3.看是否有mac上线
show mac epon onu epon-onu_1/板卡/端口：onu
如果上述均正常，ping 网关，若网关不通，查下用户是否欠费，
如果不欠费，让维护经理接单机试试能否正常上网，排除用户设备问题。
看速率的方法：show run interface epon-onu0/#/# (看upstream和downstream)
二：华为设备
ping 网关，看网关通不通
光衰是否正常
1.MA5680T设备
看设备是否在线
登陆olt--enable--display board 0/1
看mac是否上线
display mac-adress port 0/1/2 ont 66
看端口状态看vlan
display service-port port 0/1/2 ont 66
查看最后一次掉线原因
display ont register-info # #
2.s3552设备
olt--sys--display int eth 1/#/#
看vlan,速率的方法：display current-configuration int eth 1/4/3
三.思科设备
olt--show int f0/#
看速率的方法：display cur cat eth 1/#/#
四：MA5620设备上开的专线：
看速率和在线状态的方法： 进入MA5620-->display board 0/#
