题目起的有些大了，但是在看到那么多便利店，超市等终端门店建立自己的会员库，作为厂商自己，该怎样把顾客掌握在自己手中呢？
新零售除了拉近人与货之间的距离，还带来另外的一个变化，便是会员经济时代的来临，拉近了消费者与企业之间的关系。
现在各种商品内容同质化，价格同质化，对于消费者来说，买一个商品，需要花费的精力和时间是越来越多，所以营销学也提出了要抢占消费者的心智。但是，如果结合到新零售来，其实更应该做会员制客户维护，只要一个客户对品质，价格不是那么的敏感， 那么他成为你的会员，他就不会去考虑其他跟你一样的商品了，因为会员制帮你干掉了消费者其他的选择，但是会员制除了干掉选择，同时他还让购买你东西的消费者，感受到一种不同的体验，那应该称为荣耀感了。
怎样获得会员资料
现在想要获得一个消费者的信息，是很容易的。扫二维码送礼品，抽奖，关注送礼品等等，都可以获得消费者的信息。但是获得消费者信息后，不能只是信息而已，还要去辨别哪些是优质的消费者，哪些是常规的消费者。将优质的消费者转变为超级用户，转变会付费会员。
怎样与会员互动：
这个是盘活会员的必经之路，只有互动，才能辨别哪些消费者是真正喜欢自己的商品的。那怎么互动呢？积分兑换是一种方式；每个月的会员日活动等等，都是可以很好的与会员进行互动。
成为付费式会员，产生更多的销量
通过互动，盘活会员后，可以开始引入付费式会员了，通过引导会员付费，获得更多的福利，这样会员就能够因为付费，觉得自己钱都花了，那不买东西就更可惜，从而继续选择你的商品。
比如，会员可以先付费200元会费，成为付费会员后，只要每次购买，能够比其他会员获得更多好的福利和服务，这样才能让会员产生荣耀感。
