影响力中的喜好章节有感
一、光环效应:是指一个人的某一正面特征会主导人们对这个人的整体看法。有充分的证据表明,外表的吸引力就是这样一种正面特征。我们经常会下意识地把一些好的品质加到外表漂亮的人头上,如聪明、善良、诚实、机智等,而且,当我们做出这种判断时,我们根本没有觉察到外表在这个过程中的起的作用。外表有吸引力的人在需要帮助的时候更可能得到人们的帮助,而且在改变人们的意见时更有说明力,所以,那些让人顺从的行家们经常利用外表吸引力的光环的现象就不足为奇。像销售人员会被要求化妆或者修饰仪容仪表。
二、相似性:我们喜欢那些与我们相似的人,不管是在观点上、个性上、背景上、还是生活方式上与我们相似,都会使我们对他们产生好感,因此,对于那些为获得我们的顺从而想要博得我们好感的人来说,只要在任何一个方面表现出与我们相似就能达到目的。像在推销过程中,介绍成功案例就是一种相似性。
三、称赞:一般来说,我们会相信别人的赞美并喜欢那些说好话的人,即使明知道那是奉承并且与事实不符;如果我们明确地知道人们奉承我们是为了操纵我们,那我们可能就会保持警觉,避免上当。
四、接触与合作:一般来说,我们总是比较喜欢自己熟悉的东西,因为熟悉可以导致喜爱,因此它能够对我们的各种决策产生影响。但是,如长期在不愉快的环境中,如挫折、冲突、竞争等,接触一个人或一件事,只会使人们对这个人或者这件事更加反感,因此,需要创造出一种竞争双方都有害的环境,为了共同利益,双方必须合作,齐心协力才能达到共同的目标,像企业组织的户外拓展训练,是要以团队合作来完成看起来难以完成的任务的,这样,能提升员工之间的合作意识,提升组织效率。虽然通过接触产生的熟悉感通常会引起人们更多的好感,但如果这种接触是一种不愉快的经历,那就会产生相反的结果。合作学习方式的成功使我们看到,在建立起好感的过程中,合作起着至关重要的作用。
五、关联:关联原理是普通存在的,既能产生正相关,也可以产生负相关,不管与好事还是坏事无缘无故地沾了边,都会影响到我们在旁人心目中的形象;通过彰显正面的联系、掩盖负责的联系,我们试图让旁观者对我们有更高的评价,并对我们产生更多的好感。像运动员代言与自己角色有关(像运动鞋)或无关(饮料)产品。
在日常中,我们怎样避免被影响、怎样保护自己呢:因为好感可以通过很多方法来让人感知,所以我们必须用一种简单的方法来抵御那些善于运用喜好原理来谋利的人:通过把注意力集中在效果而不是原因上,我们就能把自己从识别并防止喜好原理对我们产生影响这一繁重而看似不可能完成的任务中解脱出来。当我们做出任何一个顺从他人的决定时,都应该把我们对请求者的感情与他提出的要求分开。