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Google Analytics热力图中数字的含义
在Google Analytics的热力图中,所有的访客行为和页面指标都是以数字的形式体现的。这些数字的含义是什么?是如何被计算出来的?数字背后的意义与指标的定义有什么差别?这部分将主要介绍Google Analytics热力图中几个关键数字的含义。
点击次数是什么,如何计算?
Google Analytics热力图中默认显示的指标是点击次数,但实际上Google Analytics是记录不到页面中鼠标的点击行为的。无论这个点击发生在页面中的什么位置。那么热力图中链接的点击次数数据是从何而来的呢?这个点击次数实际是指链接目标页面的PV。也就是说,当访问者点击页面中的链接,只有当链接目标页面中的GATC完全加载后,Google才能记录到这个链接被点击过。否则,这次点击将不会被记录到。
那么,热力图中显示的点击次数百分比又是如何计算的呢?答案很简单,页面中此链接被点击的次数除以页面中所有链接被点击的总数就是点击次数百分比。
计算公式:链接点击次数/页面所有链接点击次数。
这里需要说明的一点是,页面所有链接的点击次数是指所有链接目标页的PV,而不是此页面的PV。
使用Google Analytics热力图的常见问题?
页面中为什么有些链接没有数据?
在Google Analytics的热力图中,有些链接是没有数据的。这是正常情况。在以下几种情况下,Google Analytics的热力图中将不会报告该链接的点击次数数据。
1页面中所有的出站链接
Google Analytics默认不会追踪出站链接,所以对于页面中所有指向站外的链接都无法统计到点击次数。解决的方法是对这部分链接使用虚拟页面的方法来统计点击次数。
2页面中包含在JS中的链接
当页面中的链接包含在JS中时,Google Analytics无法追踪到这部分点击的数据,同样热力图中也不会包含这些链接的点击次数。
3下载,订阅等功能性按钮
下载,订阅,视频播放等非页面浏览行为默认都不会被Google Analytics追踪到。解决的方法同样是使用虚拟页面进行追踪。
4 链接目标页面中不包含GATC
Google Analytics利用后续页面的PV计算前一页面链接的点击量,所以,如果碰巧后面的页面没有实施GATC,那么Google Analytics也就没有数据用来计算热力图中的链接点击量了。
整页点击量汇总等于100%吗?
是的,整个页面中各个链接的点击量占比加在一起是等于100%的。
通常,在一个页面中会有一个以上的链接指向同一个目标页面。例如,在我的博客顶部,博客标题和首页都指向了首页。为了区分这种情况,Google Analytics在热力图中使用两种形式的气泡进行辨别。实线的气泡表示当前链接在页面中是唯一一个指向目标页的链接,不存在重复的链接。虚线链接则表示在当前页面中,还有至少一个链接与此链接指向了同一个目标网页。
要辨别页面中哪些链接共同指向了同一个目标页很简单,当我们把鼠标放在气泡上时气泡会变成灰色。此时查看页面中还有哪些气泡变灰了,这些气泡下的链接就是那些指向同一目标页的链接。因为Google无法区分用户用户究竟是点击哪个链接到达的目标页,所以这类指向同一目标页链接的气泡数据都是一样的,表示所有这类链接被点击的次数。
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