你接受得了批评和指责吗?
肉燕和炒白粿一上桌,我立马拿了筷子勺子,动了起来,但是刚一入口,就觉得不对了,我尝试性的咬了一口,不好,肉燕不能吃,馊了,赶紧吐了出来。
我跑到厨房门口
“老板,肉燕坏了,给我一碗清汤吧”
老板娘“不能坏了,上午才包的肉燕。”
但是口嫌体正的给我打清汤去了。
清汤端到我面前的时候
我“谢谢啊”
老板娘又一次强调“不可能坏了,可能是油的味道不对你口味,上午才包的。”
我很想说,我吃的,只有我知道馊了没馊,而且也确实存在其他原因导致味道不对,但是我只是想要一碗清汤啊。
如果是在其他家,我可能就认了,默默吃完这顿饭,顶天了以后不再造访而已。但是,这家店不同,我是这店隔三差五就来的常客,我下次还会再来,所以才会有所要求,这次不好,下次注意可以避免同样的问题,仅此而已。
老板娘应是认得我的,尽管平时不太刻意搭话。但是,老板娘好像并不对我这个老顾客感冒,就自我防卫起来,好像我是故意为难,找茬一样,一再的否认自己东西有问题,让我差点都以为是自己的舌头有问题了。
其实,老板娘这样的行为,平时也不少见,很多时候,面对错误和批评,我们很难去承认和接受,总是习惯第一时间把自己保护起来。
我们很难坦诚的去接受一些批评,即使有些批评是那么的中肯客观,不带任何恶意,只是一个意见,只是作为一个常客,对你下次服务的一个小小的期望,而不是来搞事情。
我们太不善于接受批评了,也不善于承认自己的错误。就像我们不善于面对夸奖一样,我们很难像外国人一样,在别人夸奖你的时候,简单的说一声谢谢,我们偏爱说,没有啦,哪里,太不好意思了……
可是,没有批评怎么去改进,怎么变得更加的优秀,当错误或者不足来了,你打算采取什么样的措施去补救和挽回,让自己或者他人的损失降到最低,使自己得到些许进步和成长。
你担得起多少批评,才配的上多大的赞美,没有所谓的完美,你看到的完美不过是别人一改再改的结果。听得了一句完整的批评,胜过十句拼了命的自我保护。
在别人批评指正的时候,很多时候,你要做的就是完整的听别人讲完,有则改之无则加勉,他不会让你失去什么,相反的还会为你带来更好的。不要太急于为自己辩解,甚而打断别人的话,就算你每一句都成功的怼了回去,对别人而言不过是少说了几句良言,但是你失去就不仅是一次进步的机会,也同时伤害了别人对你进步的期望,还有过往的信任支持。
今后,当别人告诉你“肉燕坏了”,我希望,你着急忙慌的为自己说话,接受这小小的批评意见,用更得当的行为去应对,从而收获成长和进步。
就像老板,在这方面就比老板娘擅长许多,在我最后付钱的时候,老板一直让我只付炒白粿的钱,并且说可能天气原因,肉燕坏了,很容易让人接受的说法。我最终还是付了白粿和肉燕的钱,因为很多时候,我们需要的仅仅是一个态度罢了。
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