下午5时30分左右忙完工作之余,认真学习心理学专业知识:心理咨询沟通力提高技巧。
经过经过学习与思考,分析与总结,我感到咨询沟通力之提高可以从以下几个方面入手:
一、谈感受:针对来询者的倾诉,多问“你感受如何”或“你是不是这样感觉”之类的问题来促进来询者宣泄情绪。
二、谈具体:针对来询者的叙述,多问“你可否说得具体些”或“你可否举个例子”之类的问题来帮助来询者厘清思路。
三、少评论:不要对来询者的话语做是非判断,少说“你怎么可以那么想”或“你想得太多了”之类的话,而是鼓励来询者多做自我分析。
四、多提问:不要木然、被动地倾听来询者讲话,而是对来询者的话提问质疑,以推动来询者看到自己平时看不到的问题,发现自己的思维、情感的误区和盲点。
五、勤总结:针对来询者的连篇叙述,要勤做归纳总结,以抓住每一段话语的要点。在这当中,咨询师尤其要启发来询者自己去做归纳总结,以强化他的独立思考能力。
五、概念化:针对来询者描述的问题,咨询师要善于加以心理学概念化(如谈某种情结作用、人格状态、防御功能),以为咨询探讨提供理论依据。
总之,心理咨询对话可谓人际沟通之艺术。人们唯有不断反思自己的咨询沟通表现,给自己念“紧箍咒”,才能功德圆满,修成正果,成为咨询沟通的大师。
“做块高质量的回音板”,这是杜希经常挂在嘴边的一句话,它也是所有心理咨询从业人员的奋斗目标。