[转]从一道奇葩面试题说需求

下面这道面试题几年内面了近百名应征产品岗位的面试者,也在不断的沟通过程中逐渐修改和丰满。资深者可权当趣味问答看,对于初学者相信还是能学到一些东西的。

某个神秘科学家身材走样,出于报复心理,突然怒吼“让一部分人先胖起来”,然后发射了神秘的光波,世界上一部分人因此一夜之间膨胀到到230cm、200斤,而你的boss亿万富翁马老板也中了招,你作为他的助理,如何在最短的时间内让他回归正常的生活状态?

作者:王晨颖链接:https://www.zhihu.com/question/20174032/answer/83512103来源:知乎著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。

一、需求挖掘

1、 通过现有方法论或调研结果先做假设,再去通过定性或定量的方法去检验
① 做假设
马斯洛需求层次理论
②细化分析
推荐方法:MECE分析法 (推荐书目《麦肯锡方法》)
分析思路:既然之前已有假设-解决生理需要是当务之急,用鱼骨图或思维导图列举出所能想到的所有具体需求,并遵循MECE“完全穷尽,互相独立”的原则。

2、 通过假设的问题,用一些调研方法去做验证
用户访谈、用户日记、调查问卷

3、 在假设->验证结束后,你会发现除了验证的问题外,你又也许会挖掘出一些新的需求
心理需求、社交需求、公共关系、新的机会

二、需求评估

推荐方法:KANO模型

三、需求评审

四、制订需求优先级

推荐方法:四象限原理(又称艾森豪威尔原理)(重要 紧急 不重要 不紧急)

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