《不抱怨的世界》原文：如果掌声够长，每个人就会渐渐开始以同样的韵律拍起手来。他们会保持同步的节奏。这称之为"曳引"作用（entrainment）--人类在振动中会趋向和谐，若是无法达到和谐，振动就会消散。人们在鼓掌时能够"曳引"，掌声便有延长的倾向，反之则会停止。
想法：
曳引，通俗讲，就是在振动中趋向于和谐。管理者在团队建设中，要深切地领会曳引原理。在团队管理中，尤其新老员工融合的时候，团队中不断地产生碰撞、纠结、抱怨，这就是团队振动。管理者不能一遇到这种振动就想放弃，或者采取强硬手段制止。想达到和谐，如果没有振动，那就是一潭死水，而不是有灵性的和谐。所以说，管理者要学会长袖善舞，善于利用振动，慢慢“曳引”，从而让大家能够相互理解，相互接纳，真正达到和谐的境界。
