【情感账户】
情感账户是对于人际关系中相互信任的一种比喻。比喻为银行中的存款与取款。存款可以建立关系，修复关系。取款使得人们的关系变得疏远。情感账户是情商中的一个重要概念。 情感账户如同真正的银行账户一样，投入的越多，能支取出来的就越多。
在每一个人际关系中，你能控制的只有自己的存款和取款。事实上，在彼此交往中，你不是做存款的事情，就是做取款的事情。你无法控制别人是否存款，但是你可以控制自己的思想、自己的语言、自己的行为，从而产生向对方账户存款的实质行动。随着你向对方账户持续的存款，你就能获得对方的理解，你就能获得对方的信任，你就能解除对方的误会，你就能扩大自己的影响范围。柯维博士指出：“透过人际关系的存款，你可以建立自己与他人的安全感和信任感。情感账户充值都有哪些做法呢？比如：理解他人、信守承诺、表明期望、勇于道歉、赞美和鼓励……
1、你有做过哪些情感账户存款的事？
我其实之前是一个不怎么喜欢表达的人，因为出来上大学第一次离开家而且还是从大东北跑到了大南边广东，所以体会了很多之前没有体会到的，所以会经常跟家人朋友沟通，询问他们的近况，倾听他们的事情，在我能力范围内给出建议，在重要的日子比如生日一类的会送礼物并打电话祝福。
2、别人有做过哪些向你的情感账户存款的事情？你有什么感受？
我大学最好的闺蜜在我生日的时候送了我一本DIY相册是大学几年大家一起出去玩的各种照片，因为上学离家远，所以小的节假日都跟好朋友一起出去玩儿。我很感动，而且也会一直珍藏。
3、对于情感账户，你有什么感受或者行动计划？
我觉得情感就是需要去经营跟沟通的，就像是远亲不如近邻，其实就是情感账户的一个沟通过程，也就是我们的社会资本，那我需要好好规划自己的10、20、150的社会资本，针对性的进行情感账户积累。
