《如何实现有效社交》凯伦·伯格
高段位沟通者，实现有效社交三个方法：1.换位思考，建立听众档案；2.抓大放小，善用93%法则；3.巧妙使用鱼熊技巧，引导话题走向。
听众档案
第一：沟通对象是谁？
第二：他遇到什么困难？
第三：什么能激发他的兴趣？
能让你在开口前理清思路，清楚地预设出谈话对象的心理需求，从而调整好自己的心态。
比如店家会推测你的年龄、爱好、穿着打扮为你介绍产品的功能和优势，抓住买家心理才能获得更多的效益。
93%法则
研究表明，每次交流，绝大多数人通常只会记住对方的语调、言行举止和给人的感觉，你的身体语言，将会占到总体印象的93%。
比如相亲，大多数会根据第一印象来判断要不要继续处下去，那么第一印象就包括你的言行，说话的态度这些最直观的表现，如果没感觉那就没有进一步的可能，总之带给人的第一感觉要先于内在。
鱼熊技巧
说话时，一遍承接对方的话题，同时起头你想说的语句。当有人向你提问时，思考的重点，并不只限于如何回答这个问题，还包括怎样回答问题可以引导对方转向，这样才能更好的把握对话方向。
说话的技巧不仅是要肯定对方的发言，还要慢慢带着对方向自己的意愿靠拢，掌握大方向。
