这是我的第097篇文章,每一篇文章记录工作和生活,写我所做,做我所写。
最近有个情况我一直没想明白说出来,大家一起分析分析。总是有电话打到公司找公司法人,有说他是贸易公司的,有说他是微商团队的,有说他是XX平台的,朋友介绍过来的,来找我们合作,要过来谈谈我们的生酮减肥咖啡。
电话给了,也不见他们加微信,也不见他们打电话,我静待他们的动作,等待他们的套路。
这两天有个朋友加我,说是看我之前写的社群营销,来找我聊聊社群营销。我说收费,门槛费588,不涉及方案设计,我会解答你所有的问题解答。5分钟后,他付款了,他说,我想了一下觉得虽然可能你回答的很简单,但是对我来说可能需要很多时间来摸索,用钱买时间买经验,值得,希望你不让我失望。
我说,谢谢,值不值,事后你在评价。你把你的情况详细的说出来,你遇到什么问题,你需要解决什么问题,这里称他为小刘吧。
小刘开了一家牛肉档,在菜市场旁边,他和菜市场的牛肉档不一样,他卖的是火锅店的那种牛肉,他把牛肉分成吊龙,三花,雪花.....就是火锅店有的牛肉他这里都能买到,比火锅店的牛肉要便宜一半以上,但是比菜市场的牛肉要贵,所以生意一般般,而且他租的是临街店铺成本比菜市场贵很多。
他对他的牛肉品质非常有信心,说保证和去火锅店吃的一样。很适合在家想吃火锅,又担心外面不卫生的人群。他的卖价根据不同部位在50-100元之间。
我说,你准备一个微信,把二维码打印出来贴在收银台旁,客人结账的时候,你说扫码加微信奖励5元,如果你把成品晒朋友圈,记得@我一下,会有惊喜。
小刘说,写打9折吧,5元会不会少,如果是100元的话,优惠5元客人没感觉。我说9折,客户心想才便宜1折,我才不加你微信,我又不是占小便宜的人。
而奖励5元,是奖励,是领奖,是意外,而不是便宜,不是占便宜。
小刘说,很多付完钱,扭头就删了我微信,我说,所以才说让他在晒朋友圈的时候@你,会有惊喜。这样他就不会删除你了,起码也得等惊喜过了之后在删除你吧。
小刘问,什么惊喜呢?我说发红包啊,没有红包解决不了的问题,如果有,那就是是2个红包。小刘说,这发红包发少了人家看不上,发多了发不起啊。我说发红包不一定是发钱啊。现在有很多红包的形式点开后是其他内容。
你红包的内容可以设置8折奖励券,买2斤雪花送半斤牛肉丸,之类的具体内容,你根据利润去算,这个过程一定要大方,不能小气。这个过程是为了引流锁客,而不是为了赚钱。
等他领取了你的这个惊喜奖励后,你在告诉他,你现在有一个群,每天在里面分享一下美食的知识和牛肉的一些做法,而且每天发红包,抢到红包的购买可以有奖励,具体奖励自己设置,比如8折奖励、9折奖励等,问她是否愿意进群。
这样大多数人都会进群,社群内容更多,有仪式感,有荣誉感,有传播价值,有经验分享等等,至于怎么维护社群这是一个比较系统的大问题,以后另说,你先把前面这些做好。
小刘说,如果我让客户帮我推荐其他客户来买,我给他提成10%行吗?我说不行!这样你生意反而会更差。小刘说,很多人不都是推荐有提成吗,为啥不行呢。
我给他举例,这是个真实的例子。小明开水果店的,口碑挺好,很多客户,很多人都是闺蜜,邻居介绍来的,所以他想为了激励这些客户给他介绍更多的人来,就做了一个方案,凡介绍的客户过来购买,介绍人提成10%,结果反而没有人去介绍了。
因为水果本身没有多少钱,10%的提成更少了。如果你给朋友推荐的时候你和朋友说不说这个10%的提成的事呢?说吧,朋友说唉你这是想赚我的钱,怪不得给我推荐呢?不说吧,后面朋友知道了,说你居然赚我的钱,里外不是人,所以也就干脆不给朋友推荐了。
其实这是“自己受益”和“朋友受益”的两个问题的博弈,其实人都是想“自己受益”,但是又不能让别人知道,而要凸显出是让“朋友受益”。这就要做到,凸显“别人受益”,隐藏“自己受益”。正所谓赠人玫瑰,手留余香
那小明应该怎么做呢?发红包,最好是购买人和推荐人都发,因为这个红包是奖励,是意外的惊喜,而不是你赚了朋友的提成。
最后,我问小刘,我回答这么多值不值,有没有让你失望?小刘没有说话,又给我发了一个红包。
花一样的钱,思维不一样,过程不一样,结果也不一样。
见识大于能力,思维决定行动,行动决定成败!