创建移除订单
从【管理库存】页面或【建议移除】报告中创建移除订单。您可以通过【管理库存】页面选择您要移除的任何库存。【建议移除】报告中仅包含即将需要支付长期仓储费的库存。
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执行以下操作之一:
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在[管理库存]页面,选择您想要移除的商品,然后从【对选定商品执行操作】下拉列表中选择【创建移除订单】。
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* 在[建议移除]报告中,点击【开始移除程序】。如果报告中未显示【开始移除程序】,则表示您没有建议移除的库存。
**提示: **如果建议移除列表跨越多个页面,您必须为其中每个页面创建单独的移除订单。
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在【移除订单详情】页面的【移除方法】下,执行以下操作之一:
- 选择要将库存退还给您的【运输地址】。输入您希望将库存运达的地址。
* 若您希望由运营中心弃置库存,请选择【弃置】。
* 选择【清算】,以便亚马逊子公司清算您的库存。
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对于【设置订单编号】,请执行以下操作之一:
- 键入自定义订单编号。
- 将该字段留空,由系统为您创建订单编号。
**提示: **在创建移除订单时,请保存您的移除订单编号。这有助于追踪移除订单。
【指定已订购 SKU/商品】下方将显示已选商品的列表。要将更多库存添加到此列表,请在【搜索和添加商品】文本框中键入商品名称、MSKU、ASIN 或 FNSKU,然后点击【搜索】。选择您希望移除的商品并点击【添加选定商品】。
在【可售数量】下指定要移除的可售商品的数量。
在【不可售数量】下指定要移除的不可售商品的数量。
要从列表中移除某件商品,请选择【删除】。
点击【继续】。
提交移除订单
创建移除订单之后,在【检查并下单】页面确认所有信息正确无误,然后提交订单。
- 在【将要清除的商品】下,确保所列商品是您要移除的商品。如要更改商品,请点击【更改单位或商品】。
- 在【可售数量】和【不可售数量】下,确认您要移除的商品数量。如要更改商品的数量,请点击【更改单位或商品】。
- 在【订单一览】下,查看订单编号、移除方法、运输地址和联系信息。如果您选择【运输地址】作为移除方法,请务必确认地址和联系信息有效且准确。如要修改这些信息,请点击【更改】。
- 在【配送一览】下查看配送速度。
- 在【预计费用】下查看移除费用。
- 点击【下单】以接受费用并填写移除订单。您可以点击【取消订单】来取消移除订单。
**重要: **提交移除订单即表明您同意在您指定的运输地址接收所有请求移除的商品。在您提交移除订单后,承运人将会尝试与您的运输地址的指定联系人联系,以安排运输时间。如果 (1) 承运人无法和您指定的联系人安排这些商品的运输时间(例如,因为他们无法通过您在移除订单中提供的电话号码取得联系);或者 (2) 您指定的联系人没有时间或该联系人拒绝在与承运人安排好的运输时间接收这些商品,会认为您指定的运输地址有误,这些商品将被视为已丢弃,并且亚马逊可能会在不通知您的情况下立即弃置这些商品,所有费用由您承担,不会提供任何赔偿。
取消移除订单
如果移除订单的状态为【待处理】或【等待中】,您可以取消该订单。如果状态为【处理中】,您无法取消移除订单。
取消不适宜、不可售或无在售信息的亚马逊库存的按要求移除订单将违反亚马逊物流服务条款。请参阅[按要求移除],了解更多信息。
- 在[管理订单]页面,点击【高级搜索】。
- 在【搜索】下拉列表中,选择【订单编号】,然后键入您的移除订单编号。点击【搜索】。
- 在【状态】下,确认状态为【待处理】或【等待中】。
- 在【操作】下,点击【取消此订单】。
**重要: **在亚马逊收到取消请求之前,您的移除订单可能已在处理中。请稍后再回头查看,以确认您的移除订单已成功取消。