别小看孩子的提问，他们的提问隐藏着他们真实的担心、烦恼、愤怒、失望或者伤心。
家长要读懂隐藏的信息，并且只需说出自己的真实感受。
家长和孩子的沟通是讲究沟通技巧的，沟通中要针对孩子的感受做出反应，而不是针对其行为。
当遇到孩子行为不当时，家长往往意识不到是因为不安的情绪导致了那样的行为。
在纠正他们的行为之前，一定要先处理他们的情绪。
当孩子处于强烈的情感中时，他们听不进任何人的话。
他们希望我们能够理解他们心里在想什么，希望我们明白在那个特别的时刻他们的心情。
不管是父母，还是孩子，都没有养成向对方敞开心扉的习惯，甚至父母常常不知道自己的感受以及如何去感受。所以父母要学会倾听在他们愤怒的外表下所隐藏的担心、失望和无助。
只有当孩子的心情平静时，他们才能正确地思考，才能做出正确地举动。
当孩子讲起一件事时，不要就事情本身回应他，而是要就孩子对这件事地感受做出回应，这样通常比较有效。
当孩子发现他们的感受是正常人经历的一部分时，他们会深深的感到安慰。
对孩子来说，知道他怎么想，远比知道他为什么这么想要重要。
