以己之心  度人之腹

【同读一本书.王朋彦】2016-11-10-012《沟通的艺术》P95

 原文:别人并非总是按照我们的方式思考和感觉的,因此假定彼此类似可能导致问题。

 理解:我们经常性的听到“我以为”甚至我们经常会做“我以为”的事情。我们有时和同事开玩笑,我以为不会冒犯她的,结果她听到后却很生气;很多父母会让孩子去学美术,其实孩子喜欢音乐,这时父母会说“我以为她喜欢美术”;我们经常让员工去出样整理货品,其实她更喜欢接待顾客,与顾客交流,这时我们会说“我以为她会喜欢整理货品”等等很多这样的例子。我们经常以为别人想法类似自己的错误假设,因为这些假设而造成了沟通障碍。其实当我们直接询问对方或是与其他人进行核对也比“我以为”来的更好一些。

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