新西兰游记之六十七·新西兰的酒店管理
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若你想放空心灵、拥抱自然、体验孤独,那么一定要去一趟新西兰


新西兰地广人稀,因此,这里的人工很贵。新西兰所有的宾馆都不提供牙刷、牙膏、一次性拖鞋和浴巾,也没有烧水的小电器,只有小瓶矿泉水。宾馆服务员很少,不像国内宾馆,大堂里很多服务员,每层楼一到两个保洁阿姨,一个电话,服务员随时会来。
新西兰的宾馆,每家都会有一个提示,那就是需保持清洁。若被发现有明显的垃圾没有清理,会被罚400新元。
所以,每次退房的时候,我们都会把垃圾清理干净,省得交罚款。这里的客人应该也都习惯了这种管理模式,所以,宾馆都很整洁很干净。
朋友说,老外素质高,不像中国人到处乱扔乱丢。这句话我不是很赞同,发达国家的人 员素质一定比不发达国家的高吗?我认为这并不是人的素质问题,而是管理到不到位的问题。如果国内的宾馆也像新西兰一样,若不保持清洁就罚,而且是罚得她感觉到心疼,谁还会乱扔垃圾呢?
新西兰人太少,人工费贵,若宾馆被搞得乱七八糟,需要另外雇人来清洁的话,对宾馆而言是一笔很大的花销。
而我国人口多,宾馆若按新西兰模式管理,反而让很多人失去了就业机会,谁还会这样规定呢?一个国家的管理与本国的国情和人口相关。
但无可厚非的是,新西兰的管理确实非常细致。