不知道各位校长有没有注意到，2020年只剩下3个月了；过去的半年中跟大量的线下机构校长聊天，几乎所有的校长都说，今年真的是太难了。的确，疫情加速了教培行业的洗牌，趋紧而特殊的环境对师资、内容、模式、效果的要求陡升，越来越多的机构在探索线上线下融合的同时，其传统的运营思维也正在接受极大的挑战。根据专家的权威推测，困难的日子也许要持续到今年冬天，甚至到明年春天，所以整个教培行业的艰难期似乎还要持续一段时间。疫情到底让我们的机构到底面临了哪些困境，又有哪些实用方法和运营思路可以让我们挺过这一艰难时期呢？
（1）疫情期间，机构老生续不了费！
疫情期间机构倒闭、跑路新闻频发；疫情也还没真正过去，线下迟迟不开课，不少家长处于观望态。
- “疫情期间，老生家长有一百个理由推脱续费。”
- “别担心，等疫情过后，家长还会有一千个理由继续推脱。”
家长1：担心时间不够用——“开学后要征用假期时间，怕时间不够用，还是不报了……”
家长2：K12科目成绩差——“这次放假他英语功课落下很多，我想先把这个兴趣科目放一放。”
（2）复课招生价格大战！
“春江水暖鸭先知”，一些头部教育培训机构近日陆续推出秋季包括寒假课程，比以往足足早了3个月。
教育机构新东方在北京公交站台广告位的秋季、寒假课广告投放，以低价格课程吸引目光。新东方中小学课程推出了低价策略，英语幼小衔接等原本一期450元的课程，现在只需要50元就可以购买；而新初一暑假能力提升班，三科联报只要69元，共24次课，每科8节课，每节课2小时。此外还免费赠送教材。
腾讯企鹅辅导也同样推出49元一期的初中秋季系统班，分别有语文、数学、英语三科；一期时长为一周，并每天上课，单节课时长130分钟。
高思教育也推出了秋季限时优惠，以新一年级寒假班为例，3科63小时课程499元，每科7次课，每次2小时。
（3）孩子时间减半，退费！
以河南为首的部分省份在学生返校复学后，原则上中学安排4周左右、小学安排3周左右的时间开展教学衔接。由此占用的正常课程时间，可以通过调整周末或占用一定暑假时间进行弥补，小学不需要占用周末。不少家长担心孩子时间不够用，从而退费。
（4）老师收入不足，离职！
培训机构的老师在疫情期间上不了课，导致没有工资收入，熬不住了，从而选择了离职！这段时间网上频繁爆民办机构的老师为了自保转行做微商，或者教培机构转行做外卖等新闻数不枚举。
（5）团队懒散没有战力！
因为疫情，很多机构都把办公方式从线下转移到了线上。销售工作无法开展，线下课程无法开课，春季招生无果，种种不利情况，都可能让团队产生消极情绪，可能会让团队对学校缺乏信心，担心若机构的抗风险能力不足，自己会失去工作。团队人心涣散，就会丧失工作的动力，而思想怠惰的团队是打不了胜仗了，或者说很难在市场上打硬仗。
机构的营收在减少，但每月的场地租金、人员工资、复课后的营销成本等一系列支出并没有减少，相反还有增长的趋势！那么面对这一系列的运营困境，我们挺过了疫情时期，如何在后疫情时代生存下来？这应该是让很多校长非常忧心的事情。因为每个机构面临的情况不同，我们也无法给出一个合理的方案来解决，但是眼下我们面临最紧迫的问题无非就是机构的现金流和获客方式，所以我将会从机构的开源节流、机构转型、招生宣传三个层面帮助各位长理清后疫情时代我们的运营方向！解决大多数机构“头痛医头、脚痛医脚”的错误自救方式！
1）机构无法开源的情况下，我们要学会节流
在疫情之初，有一些机构就倒下了。其实，这些机构往往是本身问题早就已经很严重，即便没有疫情，活下去可能也很困难，疫情只是他们倒下的催化剂罢了；在疫情中期三四月倒下的机构，往往是一些中型机构，他们正在发展扩张，成本极高，但自身实力又不强，抗风险能力弱，突如其来的疫情让收入停止，于是他们马上就被高额房租和人工成本拖垮；而从7.8月开始，又一批机构倒下，原因就是招生困难，随着各地复课，各种成本支出都回归正常，但收入却始终难以与之匹配，于是他们就只能选择退出。
所以校师学给出的建议是：复课之初尽可能削减各种支出，多给自己一些抗压的时间和空间。
2）“在线教育”疫情期间异军突起，但机构也不要盲目转型线上
传统教育行业想要转型线上，目前面临两个严肃的问题：第一，从传统协作模式来说，线上教育从业者很容易面临场景壁垒，传统线下教育通过实体黑板进行协作，而线上软硬件能力不足，即时交流场景过弱；第二，传统的即时通信方案无法覆盖在线学习或者会议场景。想要实现高效协作，单纯的内容输出已不可行，因为教育本的质是以内容和服务为主的行业，通过增加软硬件能力，能够赋予教育更多场景，并提供工具化的属性。可以说，未来的线上教育行业，不仅仅是教学能力的比拼，更是后台支撑能力的比拼。比如，一位老师通过普通直播平台授课，即使课程内容已经打磨得很好，但因为是线上教学，老师不断地输出知识，却无法像线下教学那样，能够一目了然地得知学员情况，这就形成了盲目的单方面输出教学，教学质量就会大打折扣。
所以笔者给出的建议是：把用户学习体验和场景学习体验打磨极致，内容和技术比翼双飞，那么机构从线下转移到线上才能成功。
3）根据自身机构属性优化招生方式，不要别人家用什么招生方式我们也用
很多老师可能会说，能试的方法我都用了啊，但是真的没什么效果。看到别人的招生红红火火，一定是有什么我不知道的！笔者想说，其实方法真的就那么几个，关键在于方法是否适合你，你是否注意了实施中的每个环节。比如简单的一个“老带新”活动，老生介绍新生，两人同减20%学费；对于教学好，学生续费意愿强烈的机构，一次活动拉来上百的新生都很正常；而对于教学相对差，学生续费意愿不强的机构，你的20%学费就没有一丁点的吸引力，各种方法都是如此。再比如“地推”，同样是送一个成本10元的电动小风扇，你向人家推荐价值99元4节课的小课包，就会让人家驻足；但是如果是直接推荐3980元的大课，那么购买群体是本来就会买的人，不买课的人依然不会买，电动小电扇就完全失去意义，全成了白送。
所以笔者给出的建议是：招生方法的选择需要思考，详细地记录各种数据，才会知道什么方法在什么情况下会产生好效果。
教育是一个几乎不受周期影响的刚性需求行业，不管未来经济如何变化、社会如何变革，教育始终会是基础性的市场。但是现在的教育市场和过去的教育市场终归是不同的，教育的舒适区已经过去，教育的变革到来了，谁能抢占先机，谁能先一步占领市场，谁就是赢家。希望所有挺过这个漫长“极夜”的教培机构，都能迎来属于自己的“春天”，也希望这篇文章能让我们所有抱团的机构获得一丝温暖。
