中原焦点团队晓玲分享第574天(20240531)
奖赏,常常被作为一种手段,用于“激励”他人。然而,它的影响究竟如何?
很多时候,奖赏是以控制的形式出现的。
人们在给予奖赏时的真实意图,往往通过他们给予奖赏的方式和措辞传递给接收者。
接收者们如何解读这些“奖赏”,给予奖赏的人的意图与方式为何,是关键。
当人们以控制的方式给予奖赏时,它们可能会使接受者感到压力更大、兴趣更小。如果给予奖赏的人并没有控制的意图,只是想把奖赏当作一种表扬,那么,接受者可能不会觉得奖赏是一种控制。在这种情况下,奖赏应当不至于损害内在动机。
因此,尽管奖赏的初衷是激发他人的动机,但正是它背后的控制意图,破坏了这一初衷。给予奖赏的人必须非常认真地用好它,以抵消最有可能产生的负面影响。
案例:
一个名叫丽莎的6岁小女孩,她已经上了快一年的小提琴课。在她就读的城里小学,小提琴课是唯一的乐器课,丽莎的很多朋友也在上。丽莎是个完美主义者,尽管她的父母非常宽容,但如果她在某件事上失败了,她会对自己非常严苛。
丽莎刚开始上课时,经常对练习感到紧张,觉得无论做什么都不够好。为了避免内心的冲突,她开始抗拒练习。有一次,在上课几个月后,老师引入一项新的制度来激励学生多练习。学生每周练习一定的时间,就会得到一颗星星,当学生获得的星星足够多时,就会得到一粒“珍宝”。有趣的是,丽莎似乎变得不那么抗拒练习了。尽管她似乎仍对实际的练习感到紧张,但对练习本身却不那么避而不谈了。
规定必须练习多长时间的制度,以及坚持练习就会得到奖励的承诺,似乎让丽莎变得更容易投入练习了。完成了规定时间的练习后,她会停下来,她觉得自己已经练得够多了。但在练习过程中,另一件事情开始发生:丽莎会经常看表。她对小提琴本身不再感兴趣,对完成练习更感兴趣。
几个月后的一个周日,丽莎反复向父母提到她必须练习,但似乎也不像之前那么愿意。她妈妈说:“好吧,我们现在就去练习。”她妈妈像往常一样,在她练习时陪在一旁,但练习并不顺利。丽莎练得不认真,而且到处胡闹。她敷衍了事,只想演奏那些已经学得很好的简单曲子。然而,她的母亲鼓励她坚持下去。如此一来,丽莎不得不尝试演奏新曲子,免不了犯错,然后开始哭泣,气氛变得紧张起来。
过了一会儿,丽莎的父亲走进房间去替换他的妻子。他对丽莎说:“我们先把小提琴收起来吧。你可以明天晚上练习,到时候我陪你练习。”丽莎激动地说:“不,我必须现在就练!”于是她拿起小提琴开始演奏,但几乎刚一开始,她立马就犯了个错,变得心烦意乱。她的父亲拿起小提琴,走出房间,把它放在架子上。父亲让她生了几分钟闷气,然后开始轻声地和她谈论起这件事。他感兴趣的是她为什么给自己那么大的压力。
他问她:“你今天为什么要练习?”实话讲。他花了一些时间安慰她,并且和她促膝谈心,最后才得到这个问题的答案。丽莎终于透露,如果不练习,就得不到星星,如果得不到星星,就不能像她的朋友们那样赢得老师发放的“珍宝”。这个6岁孩子因为老师运用的“激励”而给自己施加了巨大的压力,令她父亲倍感震惊。
丽莎的父亲问她,“珍宝”是什么?她不知道。他告诉她,不论是什么,如果她没有从小提琴老师那里赢得它,他会奖给她一个。丽莎惊讶地说:“你是说我不需要练习也能得到‘珍宝’吗?”
“是的,”父亲说,“不管你有没有练习,都可以得到它。”这样一来,紧张的气氛大为缓解,从那以后,丽莎的练习轻松多了。毕竟,拉小提琴原本就很有趣。