不要批评、指责或抱怨别人,要换位思考。与我们交往的不是纯粹按道理和逻辑生活的人,而是充满了感情的,带有偏见、傲慢和虚荣的人。显要感欲钓鱼,先设美味的饵。成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力。影响他人的唯一方法就是关心对方的需求。