内容的组织与结构
1. 报告结构
遵循金字塔原理
金字塔结构
金字塔的两种模式
总分
- 结论或发现
- 论点1
- 论点2
- 论点3
总分总
- 结论或发现
- 论点1
- 论点2
- 论点3
- 总结和建议
分总
- 论点1
- 论点2
- 论点3
- 总结、发现和建议
2. 正文结构
- 章节标题
- 核心论点
- 图表：图表标题，图表数据，图例，
- 文字解释
- 其他：数据来源，数据时间，页码等
3. 正文类型
正文元素的七中组织形式
列表类
流程类
循环类
层次类
关系类
矩阵类
漏斗类
什么是故事线
1. 咨询报告示例
2. SCQA模型
Situation(情景)
- 用最容易理解的方式，描述目前的基本情况，让读者对总体状况有一个概念上的把握。
Complication(冲突)
- 探究是什么问题出现的原因，这个原因可能会很复杂，但是要尽量清晰扼要的把核心问题描述出来。
Question(问题)
- 针对存在的问题，提出一些可能解决问题的方向。这一步在思考的过程中要求尽量全面，但落实在报告上只需要可行的方法。
Answer(回答)
- 最后提出具体的解决方案，并详细讲述解决问题的过程。
3. 举个例子
- 客户现在要让更多的国人了解自己的品牌。但是现在预算有限，不知道怎么进行市场营销活动更有效率。可行的方案有进行互联网广告的投放和社交平台的推广活动。实际分析下来，能够达到同样曝光量，社交平台推广更节省预算。
商业报告语言
商业报告语言原则
CLEAR PURPOSE(目的清晰)
- Time is money，没有人希望浪费他的时间，尤其是重要的客户，所以要确保你的目标是明确的，并且你写的东西值得花时间去阅读的。
CLARITY AND CONCISENESS(简明扼要)
- 在演讲的时候，有创意的辞藻和诗意的词组是ok的，但很少有商业会这样做。因为商务写作的首要任务是具体信息的有效沟通。所以，要避免浪费单词，准确地选择你所选择的单词。
AWARENESS OF AUDIENCE(站在读者的角度)
- 了解你的读者。无论你是与客户、合作伙伴还是潜在的新客户沟通，都会产生影响。谨防可能被误解或冒犯的短语和表达方式。了解你的读者需要和想要听到什么，并且用这些信息去优化你的报告。
APPROPRIATE TONE(合适的基调)
- 写作的一个棘手的方面是语调（即作者对主题或观众的态度）很容易被误解。你要意识到，一份商业报告可能比你想象的更无情，更严肃。所以尽量不要在报告中出现情感词，尽量使用中性客观的语言进行写作。
