1.遵守职业道德，维护顾客权益；严守职位分际，什么职位，做什么主，说什么话；尽忠职守，维护岗位和伙伴权益，别吃里扒外，通奸资敌
2.唯有建立制度，情理分明的人，能够走得快，而且少出事。要做长久的朋友，长久的生意，就要维护和尊重对方，和绝不妥协的原则
3.见猎心喜，又因过度欣喜，而丧失了原有的判断力。人性，有以为角落里安全的蚊子，就有专在角落里下网的蜘蛛
4.想要自己成功，先得了解人性，为别人着想
5.抢位子，抢下位子，吃定别人，不要抢下位子，被别人吃定
6.对付小偷，咳嗽常比柴刀好。不识相 成长使人能看透谎言，成熟使人知道什么时候不戳穿谎言， 避免正面冲突是处世的重要技巧
7.不成熟的事不可说
8.关于拿回扣，受制于人
9.同情弱者是人之常情，你越是成功，越要小心这些。
10.不好也不坏的人
