一、如何跨部门沟通需求
作为产品经理,跟其他部门的同事沟通需求计划是每天都有的事情,有时候是市场部有个合作需要设计小活动,有时候是运营部想增加个什么功能提高用户活跃....
今天根据最近几个月的沟通经验总结下跨部门沟通的套路:
首先,针对提出的需求,要问清楚背后的原因:Why
背景是什么,要解决什么问题,达成什么目的/目标
其次,对于解决方案,有什么要求或者建议,对于方案的期待是怎样的:How
再次,需求方案需要在什么时间内实现,是否急迫:When
再次,实现这个需求是否涉及其他部门同事,如果涉及,谁负责跟进落地:Who
最后,列出需求中需要确认的细节项一一确认,沟通完毕记录会议纪要发送相关人员。
二、如何思考、写产品方案
思考方案,写方案时,牢记方案的目的是什么,聚焦于一个目标。
基于用户,需求,场景思考产品方案。
首先,列出方案的业务流程,针对每一步进行拆解,拆解出每一个细节会出现的状态,拆解要细致、具体。
拆解清楚后,要针对每一个细节思考是否可以进一步优化,直到不能再减少。
最后,从产品的视角去审视,方案是否是一个完整、正确、清晰、简洁的业务流,是否跟产品本身融洽。
三、数据驱动的本质是目标驱动
运营也好,产品也好,在互联网公司都要求用数据说话,基于数据做决策。
其实,数据驱动的本质是目标驱动。
先有一个目标,针对这个目标找到可以衡量的核心数据指标,算出目前核心数据指标是多少,是否还能优化提升,如果有优化空间,就思考解决方案。不断地尝试不同解决方案,将数据指标最大化优化。