R:阅读片段__《说话的力量》P135
回应是沟通进阶水平最高的级别,需要采用单向沟通最高级别与双向沟通最S高级别的组合才可以达到这个级别。
回应是一个正式的说话动作,回应在英文中是Response。在英语中,这个词是相当正式的。在汉语中,“回应”这个词汇比较随意。因为没有恰当的中午词汇。所以我必须强调回应的正式程度。在很多场合,要做正式宣言,正式通告,表达明确的立场的时候,都需要用到回应这个沟通方式。
片段解读:
8步阶梯,最后一步是回应。捍卫自己的权利,将一件事情说明白,听懂对方,让对方知道你听懂了,这是解释。解释起码还有人情在,说话的时候还要关注对方的感受,还要跟他有一定的关系。
但回应就不一定了,回应是一种对抗的状态,不是在同一个立场上进行沟通,不是同一个立场的意思是:我的立场跟你的立场不同,两个立场是对应的。立场不同,双方说话就是一种对抗的状态,这时候就需要回应。
如何做到回应?要做到以下几步
1、听懂对方的陈述,注意陈述有次序有层次(我们要听事实、听层次、听立
场)
2、在听清楚对方的立场、层次、次序以后,呀组织自己的话语和事实进行对
比,对方既然筛选了事实,那么你就需要把他筛选的出去的事实找找回
来。
回应一般大多用于正式的场合,比如外交部的发言通气会。如果你想学习回应,建议你去看看最近的一次外交部的发言回应。
作业:如果有人挑衅说你参加这次经典读书是一次浪费时间的阅读,请你分别用解释和回应进行一次反馈,期待你精彩的分享
解释:
你的意思是我参加这次橘洲帮的经典读书是一次浪费时间的的阅读,那就是说我在这次活动中没有收获对吧!但是我自己在这次活动中学会了8种说话方法,我现在跟你的说话也是在这次活动中学会的一种方法,那就是解释。那你现在还认为我是在浪费时间吗?不是的,是对我来说很有收获的一次阅读学习。
回应:
正方:你的这次经典读书是一次浪费时间的阅读。
反方:浪费时间,你觉得我的阅读是浪费时间,那请问读书为什么是浪费时间。
正方:你在这里不能学到什么有用的东西。
反方:不能学到有用的东西是你自己的观点,我在这里学到了8种说话方法,难道不是有用的知识吗?我通过使用和练习就可以掌握了,这对我来说会是浪费时间吗?显然不是我不仅开阔了视野还学到了知识,并且能在平常中经常使用上。