前几天店里来了一对情侣,女生一进门就看衣服,不停的翻,我走过去。
我:您好美女,您想选什么样的衣服?我可以帮您介绍一下,咱家有好多种风格的衣服,不知道你想选哪种呢?
A:你帮我选几款适合我穿的衣服,我想试一试。
我:好的,美女,(我看了一眼身材,给她找了几件比较遮肚子的衣服,还有几款新来的裤子,因为美女的肚子比较大)
我:美女,你看一下,这几款怎么样?都是新款,而且穿着挺时尚的,都挺适合你的,你可以试一下?
A:你拿这么多,我都不好意思试了。
我:美女,没事的,买衣服就的试,不试也看不出效果啊,尤其是里面穿的小衫啥的,来,美女,试衣间在这边。
美女试了半天,穿的每一件都会出来让她男朋友看一眼,她每次出来,我都会对她所穿的衣服进行评价,把衣服的款式,面料,透气性,和什么场合可以穿等等,都和她分析了一遍,最后出来就拿了3件,我还在想,既然3件都能拿着,为什么不顺势做个连单?
美女刚走到中间的位置,我就追着她和她说话:美女,咱们家这边还有抹胸,底裤啥的,你可以看一下,价位都不贵,才十几块钱,而且都是棉质的。
我看美女有点犹豫,我说:美女,没关系的,你可以看一看,不买也没关系的,因为这个确实挺好的,咱们自己家员工都买,穿着特别舒服,所以我才推荐你看看。
这时候美女就掉头走去抹胸那里了,我跟过去给她介绍,她说想搭配刚刚选的那件蓝色雪纺衣服穿,应该什么样的比较好?
我:美女,咱们可以拿衣服比一下,夏天么,比较热,所以穿的少,透的衣服也比较多,这时候穿个抹胸,走路的时候也不会尴尬,而且穿着还舒服,咱们家有顾客买回去,因为穿的舒服,第二天又带女儿和朋友来买的,美女你相信我,这个绝对超值。
A:是么?
我:是的,美女,咱家有黑色的,白色的,换着穿呗,你可以每个颜色拿一个,很划算的。
A:好的。
在我的推荐下又拿了两个抹胸和一个打底裤。最后促成了一个6连单。
总结:永远不要用自己的眼光来衡量顾客,每个顾客都是潜力股,看准时机就推荐,顾客没有达到满足,你再介绍她还是会看的,所以,要满足顾客的需求很重要。