愉快的心情带给你美好的一天，不关我们面前有何阻碍，都要持着最佳状态勇敢的前行。

     每个人都有自己坚守的原则，不管自己要做什么或是正在做什么，不要把自己的心情建立在别人的情绪上，学会放下比什么都主要。当你怀揣着理想去面对接下来的生活考验时，就会了解凡事放下芥蒂是快乐的，心存芥蒂反而会感觉心累。既然该面对的还是要面对就要选择自己顺心的方式去看待一切。

     与顾客之间的沟通亦是如此，记得有个顾客过来维修包与裤子，刚好她有一笔款是在银联升级的阶段退的，就过来咨询说对我们家处理效率不满加上质量问题。导致顾客冲我们情绪发泄，听到顾客的语气与事件的发生带有情绪是属于正常的，这是要做的就是解决以上的问题。首先给顾客道歉并耐心告诉她关于维修包与裤子的细节，及时给她满意的答复。顾客得到满意的答复自然就会信赖我们继续合作。选择低头并不是我们认输，而是给对方一个台阶给自己一个更好的抬头机会。如果我们对顾客的情绪视而不见，一再强调与争执我们的服务与品质只会让顾客更加的恼火与气氛，最后不但事情得不到解决反而会陷入僵局，最终影响到我们的情绪，何谈愉快的心情。

     时刻告诉自己好的状态带我们走好的路，生活中那些所谓的不开心只是自己摆脱不了自己的困境，凡事多往好的方向去努力去想象，自然会有意想不到的收获。人生之所以会遇到或多或少的磨难，之所以会出现不同性格的人，就是让我们怀着包容与谅解的心去接受挑战的。抓住机会勇敢的面对未来，学会放下，一切都会迎刃而解。