摘要

现代服务业对于我国社会区域经济的发展承担着举足轻重的作用，其是抓住产业竞争的重要首抓点，因其是促进我国区域地区经济产业结构转型和现代化的必然选择。近年来，虽然内蒙古自治区现代服务业的发展有所进展，但仍有许多问题有待解决。如何提高现代服务业的竞争力已成为内蒙古自治区的一个重要问题。通过对内蒙古自治区现代服务业竞争力的综合评估和比较分析，具有极其重要的现实意义。如今，现代服务业的前景十分光明，内蒙古现代服务业的竞争状况尚未明朗，因此研究内蒙古现代服务业的国内竞争优势十分重要，其有利于推动内蒙古自治区的区域经济的发展。

关键词：现代服务业 竞争力钻石模型内蒙古自治区

ABSTRACT

The modern service industry plays a decisive role in the development of China's social regional economy. It is the inevitable choice to seize the leading peak of industrial competition and promote the transformation and modernization of China's regional economic and industrial structure. In recent years, although the development of modern service industry in Inner Mongolia Autonomous Region has made progress, there are still many problems to be solved. How to improve the competitiveness of modern service industry has become an important issue in Inner Mongolia Autonomous Region. Through the comprehensive evaluation and comparative analysis of the competitiveness of modern service industry in Inner Mongolia Autonomous Region, it has extremely important practical significance. Today, the Inner Mongolia Autonomous Region is experiencing a relatively bright evolution of the modern service industry, with advantages and disadvantages in the domestic market.

Keywords: Modern service industry  Competitiveness  Diamond model  Inner Mongolia

内蒙古现代服务业的国内竞争优势分析

作者：

指导教师：唐琦

“现代服务业”这个词的首次出现是在第十五次全国代表大会的报告中，大会中正式提出了这一说法，并在此之后广为流传。目前，学术界对现代服务业的理论认识主要体现在两个方面：第一，现代服务业是由为制造业提供生产过程服务的行业组成；第二，现代服务业是改革开放后不同于传统服务业的新兴服务业的组成。本文认为现代服务业是指基于现代科学和电子信息技术知识，信息和技能的新服务行业，代表了先进的管理理念。

品牌竞争力是公司竞争力的核心，也是与竞争对手所不同的最主要表现形式。不同的学者对于品牌竞争力的构成表达了不同的看法：有些人认为它是由价格和市场份额组成的，还有的人认为其是控制资源和消费者需求的满足感。本文认为，品牌的竞争力是指企业通过利用品牌获得的持续盈利能力和溢价能力。

一、绪论

（一）研究背景与意义

随着全球互联网信息技术的迅速发展，服务行业的内部结构发生了显著的变化。其以资源消耗低，附加值高，技术先进为特征的现代服务业逐步与传统服务业分离，成为服务业的基本内容。现代服务业对于社会经济的发展作用日益重要，其发展程度已成为衡量社会经济发展水平的重要举措。近年来，中国经济的发展突出了不合理的产业结构和强大的环境压力，严重限制了经济的有效可持续的发展。现代服务业作为一个新的知识密集型和环境友好型产业，在优化传统产业结构中发挥着重要作用。因此，有必要研究现代服务业的发展现状，并提出改进建议。研究现代服务业的竞争力不仅可以丰富这方面的理论，而且对于内蒙古来说，对于更好地发展现代服务业也具有重要意义。通过分析现代服务业的影响因素，利用钻石模型分析内蒙古现代服务业的竞争力。

服务业可以分为传统和现代两种类型。以信息技术和产业升级为基础的现代服务业的繁荣是现代经济的一个重要特征，竞争优势的现代服务业直接影响着一个国家或地区的经济增长以及国家经济可持续发展的能力。随着信息通信技术的发展和广泛应用，各行业之间的界限逐渐消失，主要体现在第一产业和第二产业的整合，第三产业向初级和中级产业的渗透。上述信息表明，产业整合领域在不断地扩大。现代服务业一体化的发展水平反映了一个地区居民的经济发展阶段和生活质量，将成为衡量区域生产社会化程度和发展水平的重要指标。市场经济在中国社会经济生活实践中，现代服务业已成为现代经济的重要组成部分。

（二）研究目的与内容

服务部门的发展水平是衡量一个国家或地区经济发展水平的重要指标。内蒙古作为一个经济上不发达的、经济结构不合理的内陆地区，应积极适应新的经济发展格局，重视服务业的发展。2015年，作为国家积极发展内需和促进服务业发展的政策的一部分，内蒙古增加了对服务业的投资，提高了该部门的发展水平。服务业对内蒙古的发展越来越重要。本文主要采用钻石模型分析内蒙古现代服务业的国家竞争优势。

（三）研究方法

本篇论文以钻石原理为理论指导，坚持理论联系实际的方法，通过对大量资料书籍的阅读以及搜集一些官方数据，主要运用文献法、资料法，总结出自己的观点。研究内容主要包括：内蒙古现代服务业发展基本现状及对竞争优势进行分析。

二、相关概述

（一）现代服务业概念

服务业一词来自英国经济学家A. Fisher在1935年出版的《安全与进步冲突》一书。在该书中提出的三大产业理论意味着除了工业之外，服务业还可以提供源自人类的产品。在随后的实际国民经济核算中，服务业一般被视为第三产业。现代服务业是一个动态概念，指的是服务业，它以新兴服务业的增长和传统服务业的转型和现代化为基础，传统服务业包括四个主要领域：基本服务和生产性服务，个人消费服务，公用事业。这些服务业依靠现代科学技术，新的工业形式和新的服务方式，为社会提供高附加值，高水平和知识型的生产服务[1]。

目前理论界在有关现代服务业的内涵方面的研究内容上没有权威的解释和统一的理解。在研究的基础上，本文认为现代服务业的内涵可以从以下两个层面来解释：第一层面，现代服务业这是服务业处于优势发展阶段的产物。现代服务业是一个以先进技术，现代管理理念，灵活管理方法和组织形式为基础的服务业。它是服务业处于较高发展阶段的产物。第二层面，现代服务业是服务业的现代化。现代服务业包括传统服务业和技术现代化后的新兴服务业，重点发展信息技术相对密集的现代化生产服务业。高内涵，高质量，高附加值的产品和新技术，新格式，新的服务方法，伴随着发展低资源消耗和低环境成本的趋势，其基本要素是技术现代化，服务方式和服务手段。

（二）竞争力概念

竞争力的本质是指行业通过合理有效地利用自身资源和获取可能是外部研究的资源，从消费者的价值创造中获得自身价值。竞争力可以分为基础竞争力和潜在竞争力。

基础竞争力包括市场竞争力，成本竞争力和规模竞争力。市场竞争力反映了行业市场绩效的成就。成本竞争力反映了行业投入市场的成本。规模竞争力反映了行业生产的规模。在钻石理论中，需求因素，横向竞争和相关产业为工业成本竞争力分析提供了基础数据和强有力的支持。与此同时，这些要素相互作用，相互补充，为产业的基础竞争力的发展提供了方向。

潜在竞争力是指行业内可能影响行业未来竞争力的隐性因素。即竞争主体发展的可控和有利条件。潜在的竞争力包括行业资源的技术能力和转型能力。在波特的钻石理论中，一方面，辅助行业和横向竞争的分析可以吸收和学习更多关于行业的科学管理方法和工业技术，实际上可以提高技术转化为商品的能力。另一方面，为了分析生产要素，可以识别和保持工业技术的优势，发现和减轻工业技术能力的弱点，分析可以指导工业发展技术和新技术方向的需求因素，市场机会和政策条件[2]。除此之外，在资源转换能力方面，通过分析生产要素，分析需求组成部分以了解传统客户的需求，分析辅助部门和行业的相对竞争力来确定工业效益，行业和分析市场机会和政府政策法规，以澄清产业发展的方向。确定该部门的短期，中期和长期发展战略是重要和长期的，以确定将资源转化为更加面向市场的产品，客户和政策的部门。

（三）钻石模型概念

波特的菱形理论，也称为波特钻石模型，用于分析一个国家如何形成全球优势。这其中政府和机会、竞争、企业战略结构、生产要素、需求状况、支撑产业等六个要素就像地图上的钻石一样，因此被称为钻石模型。钻石理论模型是波特提出的一种重要方法，用于分析一个国家或行业如何形成全球优势并建立产业竞争力。在引入钻石理论之前，国家和产业竞争力分析理论主要是比较优势理论和因子观察理论等。然而，这些理论大多是基于静态因素的分析：随着经济的快速发展和日益激烈的竞争环境，静态分析方法已无法满足对贸易和产业竞争格局的分析。因此，理论上的钻石模型得到了广泛的考虑，并已应用于国家竞争力，产业竞争力等领域的分析，并构成了空前的重要理论[3]。

自推出以来，波特的钻石模型被视为了解一个国家或地区的全球竞争地位的新方式，并已成为市场经济中商业思维的一个组成部分。波特的理论曾经是新西兰国家竞争力分析的重要和必要模式，为许多国家和地区的国际竞争战略的发展提供了一个分析平台，使许多研究人员面对激烈的全球竞争提供了创新和创造性工具，其已成为衡量所有未来工作的必要标准。

三、内蒙古现代服务业发展现状

（一）现代服务业在产业结构中占比逐年增长

在经济全球化以及互联网渗透的推动下，现代服务业在世界范围内不断发展壮大。现代服务业对第一产业和第二产业以及传统服务行业产生重大影响。特别是在中国，现代服务业自新世纪以来迅速崛起，有力地促进了其他相关行业的快速发展。在这一大趋势下，内蒙古自治区政府及时应对这一趋势，积极响应国家产业政策，积极推动全省现代服务业发展，服务先进现代化省份。在2012年至2018年，全省服务业增加值从1671.92亿元增加到422.12亿元，年均增长率接近11％，同时增加了该行业的增加值。现代服务业从583.36亿元增加到1792.42元亿元，服务业的份额从39.99％上升到44.26％，而其在GDP中的份额继续达到近15％。这表明内蒙古国内经济的重要组成部分已成为现代服务业。今天，内蒙古自治区产业结构的适应性针对第二产业和第三产业进行了优化。内蒙古服务业整体发展水平仍然落后。2018年，内蒙古服务业增加值比全国平均水平低8.9个百分点。现代服务业的发展还不够，不过已经有了占据主导地位势头。2018年，批发和零售业，住宿和食品服务业，运输业，仓储业和邮政业的增加值占服务业的47.2％。金融保险业增加值仅为13.2％，信息传输，计算机服务和软件增加值为4.1％，科研，技术服务和地质勘探增加值为3.6％。

（二）现代服务业成为内蒙古重要就业方式

随着劳动生产率的提高，经济结构的调整和产业的现代化，各部门之间大量剩余劳动力的转移已成为亟待解决的问题。不过内蒙古自治区服务业发展迅速，其就业能力在稳步提高。截至2018年底，内蒙古自治区服务业从业人员达到762.8万人，比上年增长16.95％，而在该地区就业人数比例为40.3％，比上一年增长2.9个百分点。

表1  2015-2018年内蒙古自治区按三次产业分从业人员数

内蒙古自治区按三次产业分从业人员数

项目2018201720162015

就业人员总计（万人）1508.81408.51348.91248.2

第一产业681.2575.6546.8533.9

第二产业340.6321.6298.6276.1

第三产业671.6596.4586.8554.2

就业人员构成（总计=100）----

第一产业40.342.543.245.3

第二产业19.918.817.617.1

第三产业41.339.237.936.5

数据来源：统计年鉴分享平台《按三次产业划分的年末从业人员》中整理而得。

在服务业内，服务业的发展主要基于传统的服务业，这一业务不太发达，发展滞后。2018年，全区服务业增加值8032.65亿元，比上年增长13.6个百分点，其中服务业增加值54.2％。传统服务中，交通运输，仓储和邮政业增加值1389.84亿元，占服务业增加值的19.8％，每年增加377.84亿元。相比2017年的1352亿元增加值为25.7％，比2017年的1567.14亿元增加259.14亿元。尽管金融业等现代服务业也呈现出快速增长的态势，但该行业的比例仍然很弱。2018年，金融业实现增加值725.24亿元，比2017年的511亿元增长41.6％，占服务业增加值的9.9％。房地产业实现增加值416.59亿元，比2017年的386.22亿元增长7.6％，仅占服务业增加值的5.9％。虽然现代服务业的增加值与前一个相比增加了一定比例，但它只占服务业增加值的一小部分[4]。

（三）现代服务业成为投资者热衷的投资产业

2018年，内蒙古自治区服务业资金投入超过5924.38亿元，占全市投资总额的39％，远高于第一，二产业投资，同比增长15.0％。投资规模的不断扩大导致基础设施向服务业转变，并促进了该部门的快速发展。从子行业来看，房地产行业的固定资产投资最大，达到204425亿元，占服务业投资的35.49％。批发和零售业投资增速最快，资金投入389.67亿元，同比增长32.52％。计算机和信息服务，公共管理和社会部门继续快速增长，投资110.92亿元，293.15亿元，增加3330万元，与去年相比，增长4％和25.15％。

随着服务业的不断扩大和外商投资产业结构的不断优化，服务业已成为内蒙古自治区吸引外资的中心。2018年，内蒙古自治区第三产业批准外商投资企业1888家，比第一、二产业增加1851和1456家，占新批外商投资企业的65.15％，总投资546529.9万元。其中，信息通信，软件和信息技术服务部门最近批准的外商投资企业数量最多，有1267家。批发和零售业吸引了最多的外国投资，总投资额为1.9178亿美元，分别占所有第三产业的68.56％和36.13％。

四、基于钻石模型内蒙古现代服务业竞争力优势分析

（一）生产要素

1.自然资源充沛，发展现代服务业资源条件较好。呼伦贝尔草原位于内蒙古，是世界闻名的天然牧场，四季分明。它被认为是世界上一个美丽的花园，有丰富的水和草，被称为牧草的王国。呼伦贝尔草原也是一片纯净，绿色的土地，没有任何污染：肉类，牛奶，皮肤，头发和其他畜产品的生产受到国内外消费者的青睐，甚至饲料也出口到日本和其他国家。它也是成吉思汗的发源地，是世界着名的旅游胜地。公共服务体系是旅游业发展的基础。改善交通系统的使用可能会吸引外国乘客的涌入，并有系统地建设内部交通系统，以改善内蒙古自治区的旅游规划。餐饮，住宿，休闲等一些辅助产业的建设，增强内蒙古自治区旅游景点的吸引力，为旅游业的发展提供更加完善的发展空间。在交通方面，内蒙古自治区正在逐步改善[5]。

内蒙古拥有中国最大的天然草原和国家级生态养殖基地，而国家食品安全基地则以食品为主，生产精细肉类，有机谷物，风味牛奶和神奇酒，堪称食品的精华。为酒店提供真正的物质资源，实现蒙古食品精华，精制食品精华，食用精华，注重食品保鲜的需要。

2.现代服务业发展环境良好，潜力较大。现代服务业是现代经济的基础和中国经济的未来走向。内蒙古自治区政府认为，加快服务业发展要点是稳定增长，调整结构，改善民生。内蒙古自治区位于祖国北部边界，其身处在中国，俄罗斯和蒙古交界处。同时内蒙古自治区还处在我国东北地区、西北地区、华北地区交汇处，地理优势明显，战略地位独特，发展现代服务业的好处是显而易见的。同时，内蒙古自治区地区在“十三五”服务业集群中占有重要地位。加快发展现代服务业已成为“十三五”期间本地区经济社会发展的重要任务。

国家政策带给内蒙古自治区现代服务业发展的良好环境。国家实施创新驱动的发展战略“互联网+”行动计划，促进大规模创业和创新，鼓励新技术、新产业和新技术的发展。实施“一带一路”等主要战略，京津冀协调发展新需求，新发展空间的拓展，为现代服务业的发展提供了重要的战略机遇。同时，国务院发布了关于加快发展现代金融，旅游，物流等行业的指导方针，落实了大量政治激励措施和措施，促进了现代服务业的发展。内蒙古自治区的重要推动作用是加快现代服务业发展。

（二）需求状况

1.国内市场需求较大。由于社会和经济的发展，旅游业已成为群众可以消费的娱乐和娱乐手段。2018年，中国的游客总数为55.4亿，仅仅花费了30年的时间就做到了增长近来的20倍。在中国，随着经济的发展，人口的生活水平得到提高，基本需求得到满足。旅游业的繁荣为内蒙古自治区提供了巨大的国内旅游开发市场。

近年来，内蒙古自治区旅游业发展迅速，全国旅游市场稳步增长。据对大数据分析和研究平台统计，2015至2018年百度的统计数据，以关键字“内蒙古草原”的搜索指数增长，在全国排名第五位。自2005年以来，游客去内蒙古旅游为内蒙古自治区的收入带来了大量收入，呈现上升趋势。在旅游接待总量中，仅2018年全年内蒙古自治区接待的游客总量就有5060.15万人次，十年内内蒙古自治区接待的游客总量平均每年上升12.5%左右，呈稳步增长的趋势。从旅游总收入方面，2018年内蒙古自治区的旅游总收入为429.25亿元，较2017年增长了3.9%，从2008年到2018年，内蒙古自治区的旅游总收入平均每年增长17.20%，增长速度较快[6]。

2.国内可替代产品较少。内蒙古作为蒙古文化的摇篮形成了蒙古文化和民族文化体系，其中内涵丰富，特色鲜明，结构完整，为现代服务业的发展提供了有用的资源。无穷无尽的文化资源成就了内蒙古自治区现代服务行业在国内可替代产品较少的形势。其中，内蒙古的酒店行业旨在向客户传达温暖，舒适和美丽，使蒙古包的建筑文化给游客留下了难忘的回忆，其所提供的热情，亲和，友善，尊重，服务和友谊为不远万里的游客带来了欢乐。蒙古族和谐人际关系的仪式文化支配着酒店的商业行为，建立了以诚信为本的经营原则，建立了尊重客户价值和满意度的蒙古族人的诚信文化作为服务的原则。

（三）相关与支持性产业

1.现代服务业企业核心竞争力较强。现代服务业企业核心竞争力较强。现代服务业作为内蒙古经济发展的重要支柱之一，创造了巨大的社会财富，吸纳了大量就业人员，为内蒙古的繁荣和生活水平的提高做出了巨大贡献[7]。但是，纵观我国现代服务行业的现状，中国和西方发达国家现代服务业的水平和竞争力仍然存在差距，特别是在品牌创造和现代服务业竞争力方面。加强现代服务业品牌竞争力是增强中国整体经济实力，优化产业结构，促进经济增长方式调整，提高就业水平，增加居民，提高公民生活水平，创造新的关键经济增长点。与传统的服务业企业相比，现代服务业企业核心竞争力较强，其在拉动内蒙古地区的区域经济十分有用，意义重大。

2.政府大力支持内蒙古现代服务业的发展。内蒙古自治区政府大力支持内蒙古现代服务业的发展，全面落实国家对内蒙古地区的优惠政策，鼓励内蒙古地区的产业发展，特别是现代服务业。在内蒙古地区的现代服务行业领域，旅游业是最重要的部门。为了进一步改善基础设施，进一步探索恐龙的古生物聚集地，古代游牧文化的摇篮，以及基于草原现有旅游资源的蒙古族传统文化保护区，政府大力支持内蒙古现代服务业的发展[8]。

（四）企业战略与产品结构和同业竞争

1.企业战略及组织结构布局合理。内蒙古的服务业企业在制定发展战略时比较科学合理。内蒙古自治区认为，加快服务业发展是稳定增长，调整结构，改善民生是首要把握点。随着劳动生产率的提高，经济结构的调整和产业的现代化，各个服务行业之间大量剩余劳动力的转移已成为亟待解决的问题。为了更好，更迅速地发展现代服务业，必要的市场监督机制至关重要。服务质量是现代服务业发展的保证，良好的市场监管机制可以指导现代服务业的健康发展，规范各服务业标准，维护市场秩序服务，保证现代服务业的和谐发展[9]。

2.企业同行业竞争压力较小。内蒙古企业同行业竞争压力较小。内蒙古自治区政府大力发展旅游业，现已使内蒙古成为国家重要的旅地区。内蒙古拥有中国最大的天然草原和国家级生态养殖基地，而国家食品安全基地则以食品为主，生产精细肉类，有机谷物，风味牛奶和神奇酒，是食品的精华。为酒店提供真正的物质资源，实现蒙古食品精华，精制食品精华，食用精华，注重食品保鲜的需要。因此，内蒙古服务市场前景广阔，市场仍处于起步阶段，市场尚未饱和，同行业公司的竞争压力相对较小[10]。

结束语

随着世界各国服务业的快速发展，这一行业在各国国民经济中的重要性日益重要。现代服务业以信息技术和工业现代化为基础，已成为现代经济的象征，也是21世纪所有国家争夺全球竞争的战略要点。虽然现代服务业对于我们来说并不陌生，对区域经济的可持续发展作用的重要性也已得到广泛认可，但尚无没有做到有效地推动现代服务业企业的发展。现代服务业对于社会经济的发展作用日益重要，其发展程度已成为衡量社会经济发展水平的重要举措。

近年来，中国经济的发展突出了不合理的产业结构和强大的环境压力，严重限制了经济的有效可持续的发展。现代服务业作为一个新的知识密集型和环境友好型产业，在优化传统产业结构中发挥着重要作用。因此，有必要研究现代服务业的发展现状，并提出改进建议。研究现代服务业的竞争力不仅可以丰富这方面的理论，而且对于内蒙古来说，对于更好地发展现代服务业也具有重要意义。通过分析现代服务业的影响因素，利用钻石模型分析出内蒙古现代服务业的竞争力。

参考文献

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