终于，中山头马的换届选举在周四晚上落下了帷幕。火炬和小榄头马的小伙伴都过来“踩场”了，至于场面有多轰动，请看下面的大合照～
还有寿司船，羡不羡慕？
不用羡慕，毕竟憋了半年才有这么一次，哈哈
咳咳，说回正题。舒适圈，老生常谈的话题了。但是正如有些道理，即使听了一百遍了，我们也未必能领悟到其中的真谛。关键，还是要靠我们的行动力。
很荣幸地，我成为了新任VPM, 毕竟候选人只有我一个（默）。但是吧，当时被问到要不要做这个职位的时候，内心真的是踌躇万分的。
没加入头马之前，我是一个名副其实的宅女，周末基本上都是躺在床上度过的。作为宾客参加头马会议之后，原本以为只是周四多了一个打发时间的地方而已。结果，原来宾客是要上台自我介绍的！
实不相瞒，当初我决定成为会员的很大一个原因就是不想再上台自我介绍，因为实在是憋不出什么新鲜的词了，哈哈哈。
由此可见，上台，对于我来说真的是一个很大的挑战。但是成为了会员之后，我还是挺积极主动的，毕竟，交了钱。
每个月我基本都会有一次备稿演讲。慢慢地，上台也就没那么紧张了。当然，还是有一丢丢的啦。
而现在成为一名官员，我认为必须要起到带头作用，要以身作则。这就需要我要离舒适圈更远一点了。
而以下，是我“深思熟虑”后，认为作为一位VPM需要关注的几个重要能力。
1.沟通能力
不同的对象我们要采用不同的话术，宾客与会员，不同马龄、不同职业、不同性格甚至是出席率不同的会员，我们都要学会使用不一样的沟通技巧。
我在跟马龄比较大或者是level很高的会员谈话的时候心里会有点虚，就像很多小伙伴跟自己的顶层上司谈话一样，会底气不足。这时候，需要我们在沟通中摸索，归纳与总结。同时，要学会不耻下问！俱乐部这么多高手，现在不用，马上就要过年了。
2.管理能力
当了领导，摩拳擦掌，有点小激动啊喂！但是切记，不要飘。
其实在我当选之前，我还没有看过VPM的具体工作内容。昨天一看，真是一口老血在心头。终于知道为什么前任一直催我赶紧找A（助理）了。
但是，我们不能逃避，不能退缩，毕竟这么多小伙伴还等着我竞选时候说的——联合会员活动呢。（泪流满面）
静下心来想一想，头马是一个供大家成长的舞台。同时，我不能让自己累死。所以，新的任期我会采取轮值的机制，让每一个VPM团队里的人都可以得到充分的锻炼。
会员生日派对，会员活动，出席率登记，会议群管理，宾客及新老会员维护等等都要让团队成员有机会参与其中。
因为其中有些内容是比较枯燥重复的，长久下来可能会让成员产生抗拒或逃避心理。我们不能让某一成员固定负责某一任务，而采取轮流机制可以让大家从面到点来了解VPM的工作，让每一位成员都成为一个leader, 而不是一个吃力不讨好的A。
3.持续发展能力
最后想说一下持续发展。中山头马可以说是一个发展得非常好的俱乐部，上半年的续费率高达百分百！但是这是不是意味着，接下来俱乐部很有可能会进入停滞期，甚至是走下坡路？
我认为我们现在需要关注一下会员的内在需求，而不是单独把精力放在俱乐部日常的运营上了。
目前我正在准备做一个会员及宾客的愿景调查，来进一步了解每个人希望他们能在头马里得到什么，还有我们目前的运作有没有达到，或能不能达到他们的需求。
而接下来，我们需要根据调查结果来分配每个VPM成员的工作。要帮助会员和宾客实现他们的目标、价值，才能增加粘性。同时，我们很可能会在调查中发现俱乐部运营中的某些痛点，这时候就需要与其他官员共同探讨，共同决策，来实现俱乐部的健康可持续发展。
好了，说了这么多，最重要的还是行动力，行动力，行动力。重要的事情说三遍！光说不做假把式！
好了不说了，我要向我的甜甜圈出发啦～
