生活中百分之九十的对话都是日常对话，类似于“今天吃了没？你买的新衣服很衬你哦……”而对我们影响巨大的，对话过程中情绪反应激烈的，分歧很大的剩余的百分之十的对话，可称为关键对话。
前几天跟孩子他爸就孩子教育问题大吵一架。他认为我太过宠爱孩子，从来不责骂孩子，推崇打击式教育，对我转发的育儿理念嗤之以鼻；我则非常不赞同他的打击式教育，简单粗暴，打击就是打击，不是一种教育方式。一开始还是很平静的交流，后来声调越来越高，事情失去控制，已上升为彼此的人身攻击。两人都眼睛瞪得如铜铃，气喘吁吁如老牛，谁也不服谁。
事后回想一下，其实也不是什么大的矛盾，俩人都是为了孩子的成长讨论教育孩子的方式方法。只不过，孩子爸爸的不赞同的态度加上语言过激一下子挑动了我敏感的神经，仿佛他是在指责我是个不称职的妈妈，否定我的努力，我的优点完全没有被看到，让我感到委屈又愤怒，完全被怒火冲昏头脑，不管不顾地大叫起来。交流失败原因之一：交谈陷入沉默时，没有及时修复安全感；原因之二：各执己见，各说各话，不理会对方观点，失败在没有引导彼此说出自己的观点；原因之三：没有建立共识，达成新的目标。
更深层的原因在于彼此之间不够坦诚，没有开诚布公地表达自己的观点和想法，「共享信息库」不够丰富，交流过程中无法get到对方想要表达的重点。
下一次，平心静气地交流吧！
