一、 产品基本信息
产品名称：微信读书
产品版本：IOS V 3.2.7
体验环境：IOS 12.1.4
体验时间：2019.2.26
体验者：占Kylin
二、市场背景
1. 行业背景：
移动阅读是指利用平板、手机、电纸书等移动终端进行的阅读行为，随着我国互联网以及智能设备的普及，近年来，我国数字化阅读或者说移动阅读规模在逐年提升。根据易观数据显示，2017年中国移动阅读市场规模达153.18亿元人民币，相较于去年上涨29.16%，预期在未来商业模式更为成熟、用户市场稳步扩大的情况下，收入增速可实现匀速增长。
除此之外，随着国家对行业盗版现象的打击，版权制度逐步完善、全民版权意识加强，在文化娱乐消费方面，我国用户付费占比也在上升。
纵观移动阅读行业近两年的发展，从重视平台内容的积累、版权的采买到原创作品的孵化，从单一付费阅读模式到IP改编等多线业务，各大厂商都在积极布局阅读平台的生态：
2018年2月，阅文集团在针对二次元领域发布了元气阅读APP；
2018年3月，爱奇艺上线爱奇艺动漫APP、爱奇艺阅读APP；
2018年4月，腾讯集团将“泛娱乐”生态升级为“新文创”生态，打造IP发展新思维。
2018年6月，阿里文学先后发布“妙读”、“天猫读书”APP；
2018年8月，掌阅发布课外书APP，发力青少年儿童市场；同月，阿里文学和阿里影业合作，将在优质IP的电影改编上发力。
综合以上动态，预计移动阅读增长的动力主要来自：
1）网文的价值扩大，开发大IP对影视、游戏等行业都有助力；
2）版权意识增强，用户付费意识也在逐步增强。
3）生态布局的渠道越来越广，不同产业间能够实现共赢。
2. 产品背景：
在中国目前的移动阅读平台中，综合价值在第一梯队有阅文旗下的QQ阅读、阿里旗下的书旗小说和掌阅科技旗下的iReader。除此之外，咪咕数媒旗下的咪咕阅读在运营商渠道推广卓有成效，百度阅读和网易云阅读在大平台背书下也在崛起。
微信阅读的APP竞品众多，在内容规模方面，微信读书不如QQ阅读、掌阅iReader，也不像书旗小说、咪咕小说这样有大量的武侠言情网文，因此在用户数量上有一定劣势。但微信读书是社交化阅读的先锋，内容多为精选的优质典籍，十分注重书籍的质量和价值，也极少内置广告。在移动阅读APP市场中，微信阅读和网易蜗牛读书二者算得上是一股清流。
根据易观数据，2018年上半年，IOS市场上微信读书的渠道下载量为804.4万次，书旗小说和QQ阅读分别为841.5万次和658.9万次。
截止至2019年2月26日，在App Store 免费榜中，微信读书总榜（免费）排名93，图书榜（免费）排行第3名，超过第4名的书旗小说、第9名的掌阅以及排名第10名的QQ阅读。
三、用户&场景分析
1. 用户分析：
①根据易观万像数据调研结果显示，微信读书用户性别比例基本持平，男性以51.5%稍多；24岁-40岁的人群占比74%左右，以80后，90后的中青年居多；此外用户的消费能力在中高等级。
②以地域城市来看，用户在一线城市居多，以城市来看，北上广深占比较高。
③在用户习惯上，比达咨询大数据显示，用户喜欢在上下班途中，以及睡前使用移动阅读app。
以上，对于微信读书而言，它的目标用户定位于大学生群体、一二线城市白领、高级管理人员和自由职业者等。
2. 场景分析：
①基于用户对碎片化学习的需求和场景，在上下班途中，等人或等车的短时间里，需要打开移动阅读app来填充时间。
②用户更喜欢在自己可支配的大段时间内进行阅读学习，这块时间包括周末的空闲时间和睡前时间，这类个人比较私密、不会被打扰的时间段内。
③除上述两点外，还有学习、工作的闲暇时间，除了休息外也可以用来充电。
据艾瑞咨询数据，60%以上的用户喜欢在周末空闲时间、等待时间里打开移动阅读app；50%以上的用户会在工作学习的空余时间以及睡前打开移动阅读app；超过40%的用户会选择在上下班的路上打开移动阅读app。
3. 需求痛点：
①简洁流畅的阅读界面：市面上同质化的移动阅读app很多，但类别繁多，从武侠修仙到古典名著，面对的用户群体需求也各不相同。对于微信读书的目标用户而言，他们需要一款界面简洁、广告少，能够推荐优质内容的移动阅读app。
②便捷的笔记和书签功能：同样是基于目标用户，他们看书更多的不是为了打发时间而是通过阅读进行自我提升，所以app需要在笔记和书签功能上有更好的交互设计。
③乐于分享的社交需求：在阅读时看到精彩篇章，希望能够和志同道合的书友（尤其是基于微信朋友链条的熟人圈）一同分享此时此刻的想法。
四、产品分析
1. 产品概述：
产品名称：微信阅读
产品行业：数字阅读、社交阅读
Slogan：让阅读不再孤独
目标人群：学生群体、一二线城市白领和自由职业者
产品定位：在提供极致阅读体验的同时，为用户推荐合适的书籍，并可查看好友的读书动态，与好友讨论正在阅读的书籍等。
2. 产品发展趋势：
根据艾瑞APP指数显示，2019年1月的月独立设备数是1079万台，达到近一年以来的最高峰。易观千帆指数显示，2019年1月MAU是674.1万，最近一次日活量的统计在2019年2月23日，DAU为348.5万。相比较竞品，QQ阅读的MAU为4301.5万，书旗小说的月活为MAU为1611.1万，由于目标用户不同，微信阅读的月活量还是远远低于前二者。(月独立设备数：该月使用过该APP的设备总数，单个设备重复使用不重复统计。)
3. 产品历史迭代版本：
4. 结论：
从微信读书的产品迭代过程看出，微信读书产品发展大致分为一下三个阶段：
①从2015年08月27日到2017年07月08日，经历了从版本1.00到2.0的迭代，微信读书确定了产品的主要架构——在阅读体验方面不断改进，支持了有声听书。
②从2017年09月28日到2018年08月03日，经历了版本2.2.0到版本2.4.10的迭代，微信读书在与微信社交结合的方面不断探索——在丰富书城内容、优化有声体验的同时，大力推进了APP与公众号的融合（包括公众号阅读、跳转、想法分享等），并梳理了笔记、书签、划线和想法等阅读器页面功能。
③从2018年9月4日开始，版本3.0.0上线了微信读书无限卡会员服务，可通过邀请/分享获得无限会员卡，另外不断优化想法流，推荐好友阅读书籍等，日后将重视产品在社交裂变及盈利点的探索与尝试。
五、产品功能结构&业务流程分析
1. 产品功能结构：
微信读书APP功能结构分为四大模块：①发现；②书架；③想法；④我
①发现：主要是书籍推荐，其次固定有好友读书排行、无限卡领取、话题活动三个页面；顶端有搜索栏，“书城”在搜索栏右侧，“书城”中有小说、听书、漫画三个模块。发现页主打书籍推荐，推荐来源有三点：1）好友在读（基友微信好友读书数据）；2）为你推荐（基于个人阅读历史）；3）分享免费领（听书模块社交推广）。
②书架：个人书架模块，九宫格显示，顶端有搜索栏可以方便查询书架中的书籍，搜索栏右侧有历史读书记录。
③想法：页面上部是推荐的公众号文集（含有广告流），“换一批”button来浏览不同的推荐。下滑是想法流，有微信好友对书籍或章节段落的评分、评论等动态，可以对动态进行评论、点赞和转发。点击页面右上角的头像icon可分享此刻想法。这一部分为社交功能社区。
④我：主要是个人资料编辑，账户和无限卡信息，好友排名和关注，以及笔记和书单等个人信息汇总处。
具体的功能结构图见5.2小节。
2. 功能结构图：
3.产品业务流程：
以普遍需求——看书流程为例：
六、产品页面分析
6.1 阅读器页面展示
1）功能分析：
用户在阅读的过程中根据自己的需要调节阅读进度、亮度、字体，可以查看目录、做笔记、听书，也可以对书籍进行如私密阅读、离线阅读等设置。
除此之外，在阅读的过程中，读到某些章节段落非常有感触，可以划线写想法，分享想法是可以设置仅自己可见。
还可设置私密阅读，不对好友分享最近阅读的书籍。
2）交互分析：
简洁的画面排版和顺畅舒服的阅读使人体验感上佳，点击虚线查看想法时，想法是以暗箱的效果展现，让读者更有代入感，如果想查看前后章节的想法，可以通过上拉下拉查看。长按文字部分会出现笔记、下划等常用功能。
6.2 首页展示
1）功能分析：
微信读书的推荐体制除了基本的根据历史用户喜好、系统根据榜单推荐之外，还添加了一个“好友在读/听”的推荐功能，首页读了好友在读的书后，从一定程度上会促进好友之间交流读书心得的互动。另外，根据阅读时长进行好友排名，无形中有一种与书友之间的读书竞争意识，这会在一定程度上促使用户再回到微信读书阅读，增加用户粘性。
2）交互分析：
阅读书籍以推荐为主，搜索栏及书城放置在上方较为隐蔽。左右滑动页面可切换推荐页、活动页。
6.3 书城页面展示
1）功能分析：
点击书城进入书城页面，分为三个频道：分别是小说、听书、漫画。在书籍详情页可对书本进行评分等操作。
2）交互分析：
有一个颇有特点的是，在发现页及书城“摇一摇”可随机获取推荐书籍、无限卡、书币等惊喜。
6.4 书架页面展示
1）功能分析： 可存放在架书籍，开始阅读；也可通过搜索栏和下方空白书架处进入书城，点击编辑可对在架书籍进行私密阅读、离线阅读、分组等操作。
2）交互分析：一页显示9本书籍、以封面显示，很有“书库“的感觉，另外从书架点击图书进入阅读界面时，交互效果是封面翻阅形式，很有代入感。
6.5 想法页面展示
1）功能分析：
主要分为两部分，一是公众号文集推荐，二是好友想法流页面，可以进行点赞、转发和评论。
2）交互分析：
想法和书评不仅可以视图化，还可以选择自己喜欢的格式进行编辑，以类似于朋友圈的形式进展展示，让用户有熟悉感和代入感。
七、产品总结
1. 优点：
①产品简洁、顺畅、易用，能过够较大程度满足用户多元化需求，笔记、想法等功能将与书友交流的场景落地，切实能让用户主动使用产品，获得很好的用户粘性。
②利用微信好友的社交关系，展示好友阅读时长排行榜，激发用户获取荣誉和成就感，促成用户较长地停留使用产品，同时，阅读市场兑换书币、邀请好友兑换书币、分享获得无限读书卡等优惠，也进一步加强了社交关系强连接。
③融合微信公众号，解决微信用户阅读微信公众号时无法做笔记、写想法的痛点，跳转使用无障碍，这也是背书微信的优势，是同类产品做不到的。
④在分享、阅读状态上有私密性可选，尊重用户。
2. 不足：
①从产品现有的用户规模和活跃度而言，相对于第一梯队的阅读app差距较大，还需提高日活。
②发现页“好友在读”的页面，推荐书籍过多，占比过大，用户很难跳转到自己想要看到的活动页。
③对书友之间的互动的鼓励尚且不足，分享逻辑不够严谨。
3. 改进方案：
①新用户不足，建议提高拉新力度，不论是做产品推广（如在微信朋友圈广告给用户推送热门书籍，显示有多少好友在读）还是社交裂变（加大运营活动力度），都还要多探索。
②阅读器页面，轻点下划线部分跳出的是想法页面，用户也可能想要轻点屏幕，跳出操作界面，这点上容易误触；而且有些用户并不希望一直被其他想法打扰。建议修改交互（改为下划线处双击跳出想法，页面任一处单击跳出操作界面，长按选择段落进行标记）或阅读时可暂时关闭页面想法。
③编辑功能写完想法之后，不能在阅读界面看到自己的想法以及编辑，删除，而是要跳出阅读界面，点开想法页面才能删除，增加用户操作路径。而在真实场景中，对笔记的撰写、修改、删除等都是在一个界面上去完成的，建议完善阅读器界面功能。
3.17 更新三金哥的点评：
前面分析得很清晰，但是最后产品总结的部分没有到位：
1. 你给出了几点不足，然而改进方案里面对这几点不足的思考却不够。比如你说“对书友之间的互动的鼓励尚且不足，分享逻辑不够严谨”，这一点跟微信读书的slogan”让阅读不再孤独“是有关联和影响的，是个不错的点。但是你没有进行阐述，我也不是很清楚这里你想表达的细节。并且你改进建议里面也没有体现对这一点的充分思考。
A：
2. 下面还有几个问题请你思考一下哈：
1）微信阅读的slogan是“让阅读不再孤独”，这涉及到用户之间的关注、评论、分享等等。那么你觉得该如何促进用户的内容贡献率呢？如果只有热门的书籍有人愿意评论，加想法，那么对于其他书籍，用户的内容贡献率怎么提高呢？
A：
2）如果这个产品发展势头良好，用户逐渐增多的时候，他们的内容贡献的质量你觉得需要把控吗？如何把控呢？
A：
3）在用户继续增多的情况下，同时用户可以在阅读页面就看到所有用户的笔记的时候，这个笔记的排序你觉得怎么排序比较合理呢？（参考我提出的知乎排序和产品本身情况来思考）
A：
4）如果转推其他用户的想法或者点赞，是在“想法”页面看到的。如果你是产品经理，你觉得需要关联这一功能至微信的“好看”吗？也即是，你觉得把微信阅读的用户点赞行为暴露在微信的“好看”页面里，这一点会对用户增长/裂变产生什么样的影响？
A：
5）新用户在进行书城搜索的时候，“猜你喜欢”、“热门推荐”等模块的推荐书籍，你觉得目前用什么样的逻辑在推荐？你有没有别的推荐设计？
A：
6）对于新用户或者圈子内没有几个好友在使用微信阅读的用户来说，该怎么让他们有排名的成就感和互动感？（因为排名的功能是你着重提到的，所以我想让你思考一下这些人群的存在）
A：
另外，你改进方案里提到的不能关闭”想法”功能，其实是可以的，你再摸索一下。
3.17 产品分析报告解析：
产品分析报告的结构和产品分析的逻辑很像，都要细化到点子上，到逻辑里，这样面试的时候才不容易出问题。
先来说说前端的东西，比如我们写一个搜索，这个时候就要触发几个比较重要的问题：
1、搜索的入口有哪些？在什么情况下将会触发搜索这个行为。
2、搜索框点开是什么样子的，是淘宝京东那种，搜索下还有热词嘛？还是只像搜狐网那种，搜索只有历史行为？
3、会有关联搜索逻辑嘛？比如类似于微博，我搜索吴亦凡，自动从词库里匹配到“吴亦凡火了”这个词。
以上部分是搜索的前的行为，需要多思考，多注意。
搜索后还有很多事情呢。搜索后，结果是什么？
1、电商中的搜索后，往往是列表页，商品列表页，在这里可以进行排序，选商品等等一系列的行为。
2、微博之类的媒体就是话题或者文章列表页。
这两个列表页的结构是不一致的，因为所要展示的信息不同。这就涉及到了前端展示的问题了。页面元素是什么？这里的用词一定要准确。
比如电商，展示的是 商品主图、商家名称、商品描述、商品价格、商品优惠信息、商品标签（tag标签那些）；而文章展示的是，文章标题、文章主图、阅读量、发布时间（Feed以刷新时间为主）。由此可以看出，不同的列表页，有不同的展示形式，一切都是结合场景完成的。然后此时用户的前端主路径就是，触发搜索——搜索过程——搜索结果（列表页）——搜索详情。这是完成了搜索事件的全部流程，下单逻辑是一致的。
