阅读笔记分享《说服》

作者:[美]诺瓦·戈尔茨坦,[美]史蒂夫·马丁,[美]罗伯特·西奥迪尼

      第54章  将产品的宣传标识做得更加醒目

劲量公司本该采取什么做法避免上述问题呢,这件事又带来了什么启示?心理学研究表明,产品在商店展示时,产品包装应该再加上辅助记忆的小提示。例如,“劲量兔”的图像旁边,应该加上广告中的文字“继续前进,前进,前进……”,这样就能纠正消费者的错误记忆,从而扭转他们根据记忆所做出的选择。后来,劲量公司确实采取了这一措施,且大获成功。

记忆辅助研究表明,在目标环境中常见的物件上(例如杯垫、入场手环、印章等)增加宣传标识,学生在这一环境中对社会常规信息的关注度可以得到提升。或者,学校可以给学生发放印有宣传标识的物件,例如飞盘,这些东西学生一般都会带回住处,他们看到“记忆辅助”的可能性就更大。而且,这个策略还有一个额外好处,有研究显示,当人们适量饮酒之后,说服性信息往往更有效果。同理,很多地区已经开始通过“发光方块”(冰块大小,塑料制成,中间有LED灯)来应对酒驾问题了。酒吧老板会把“发光方块”放到顾客的酒杯里,小方块会发出红光和蓝光,这个“记忆辅助”看起来就像是警车车灯,有力提醒着饮酒人酒驾的法律后果。

总而言之,无论是公益宣传还是商业宣传,记忆辅助能够确保信息持久深刻,在人们的记忆中继续前进,前进,前进……



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