来势汹汹的疫情，打破了往常热闹、喧哗的春节景象。整个春节期间，前方的医护战士正在奋勇拼搏与病毒做斗争。作为平凡的我们，只能通过窝在家里，不出门、不添乱，为抗战疫情做出一份贡献与努力。

也正是因为不出门，人们的活动空间仅仅局限于家中，生活与工作只能通过手机、电脑等进行解决。这也造就了一场线上活动席卷整个中国社会。

学生无法回归课堂，老师转身一变主播，进行线上授课

企业无法照常开工，线上办公模式凸显优势，语音会议、在线协作成为热潮

娱乐活动只限手机、电视，抖音跟风做菜大赛，快手“云蹦迪”成为了热点

满足日常生活所需，生鲜直达、外卖成为了标配

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正如上述现象一样，似乎所有的风向标正在指向线上领域，网络媒体上也出现了一大片的声音，线上即将统领线下成为新发展、新趋势，未来这几个行业发展一定异常火爆等。面对当前形势下，线上的发展甚至是可以用光速进行形容。但是，线上出现风口的本质原因是，人们的行为只能被控制在一个狭小的空间之中。

由于疫情的传染性极强的因素下，政府只能采取控制外界进出以达到隔离传染源的作用。这也就导致了人员不流通、企业不上班、娱乐产业暂停营业的现象。所以人的需求只能被围困在家中进行释放和解决。

根据马斯诺的需求理论分析。人的需求从底层需求延伸至顶层需求，分别是：生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求、自我实现需求。由于疫情属于突发事件，所有的一切都措手不及。

往常实现以上的需求的方式有多种多样，例如生理需求中所需要的食物而言，这是最基本同时也是最重要的需求。以往实现购买的食物的需求有以下几种：

1、大型超市

2、小区菜市场

3、各大餐饮企业、饭店

4、生鲜、熟食外卖

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这些方式下，可以笼统地分为两大类：①线上购买，线下配送 ②仅支持线下入店使用。由于疫情影响之下，将原有多种方式满足于用户买菜的需求，仅剩余其中一种，那就是生鲜外卖，这也是为何疫情解救了原本濒临破产的各大生鲜电商的原因。

马斯诺需求理论分析建立在底层需求满足下，人一步一步寻求高等需求。但是在疫情发生以前，这些自下而上的需求是我们每个人都有所实现的需求，即使疫情期间，虽然实现需求的方式和途径比较单一，但一些需求仍要实现。

这也是为什么线上产业的发展会如此火爆的原因，竞争压力降低，从原有多元化到如今的单向化。

但是，疫情存在的时间是短暂的，人在家中的时间同样也是可数的。在不久的之后，社会依然会如同往常一样，工人正常开工，企业正常运转，道路畅通。那么之后，单向化的独占市场又即将转变回之前的多元化市场，那么线上还会如此火爆吗？线上会成功取代线下独占鳌头吗？

当然不会，线下以其独特的优势仍然会成为日常生活的主攻力，线上只不过是辅助线下更好地服务人。

从行业进行划分，我们可以看出互联网所影响范围最广的其实是轻资产行业，例如娱乐行业、消费品行业，因为这两种行业下，从用户获取到用户接收，很容易利用网络的方式进行改变。对于制造业，以固定性、体积大、操作性为特点下，网络无法将其撼动。所以，线上的发生影响最大的其实还是娱乐行业和消费品行业。

非典袭来之后，成就了电商届的翘楚—阿里巴巴。现如今，网上购物成为了我们日常生活中的一部分，但是网上购物虽有独特的便捷性，但是这并不妨碍线下原有商场的发展。根据数据统计，2019年整体快消品市场，线上销售呈双位数增长，线下销售增速放缓面临挑战，但线下销售占整体74%，依旧是主力阵地。

线下商场面对线上的发出的猛攻趋势，并没有坐以待毙。我们可以看到，一些品牌同时也积极地进行开拓出自己线上渠道，利用线上与线下进行相结合的方式，为用户提供双向的保障。反之，线上出身的小红书，同样经历了几年发展之后，选择在线下进行开设小红书线下体验店。

无论线上还是线下，人永远是参与者。应从社会的历史演变和人与生俱来的需求得到的验证。

1、线下富含高体验感

人是有感觉的动物，人有触觉、听觉、嗅觉、味觉、视觉，在这种感觉的刺激下，兴奋点会进入到人的大脑皮层内质之中，将所接触到感觉形成了记忆体验感。同样是看电影，为什么很多人选择去电影中去观看，一方面是时效性和社交性，另一方面则是线下富含高体验感。回想一下，在家里，我们通过电视/手机/电脑去观看各类影片，

此类播放设备的特点通常是屏幕小、环境影响差、音响效果不同。而线下影院不同，线下影院首先赋予一种仪式感与科技感。线下影院，屏幕大带给用户视觉冲击感强，音响效果好带给用户听觉盛宴，周边聚焦同类人群，认同感良好。正是这种与线上不同的模式，带给用户更高一层的体验感。

2、线下富含真实感

线上购物用户只能透过手机屏幕去识别和猜测某个售卖的物品，无法利用人的本能，手和眼睛去进行观看和感知，这也导致很多实物与照片不相符的现象。降低了用户对商品应有的信任感。而线下却不同，人与物体直接进行面对面接触。通过观察和感触，用户直接能够产生是否购买的欲望。增强用户对其的信任感，从而达成购买交易。

在如今的线下，我们可以看到出越来越多的品牌体验店，小米、华为、苹果等体验店，为什么不直接进行线上购买？没有信任感。当我们面对一个陌生人之后，很难以将心理话对其叙述，因为不信任陌生人。但是面对朋友和家人时却不同。买东西也是如此，如果只面对一张照片和一对解释文字，用户很难进行信服。通过线下体验店让其富有真实感，增强产品的真实性。

3、线下是人与人聚集沟通的场所

人本身就不是独自存在的个体，人与人之间既存在竞争关系又存在于合作关系。疫情期间的线上授课、线上办公打破了人与人之间的互相交流与协作模式。在这种方式下，并不适合人的发展与前进。

人只有在沟通和交流迸发出思想火花，创造出更多的价值，如果每个人仅仅负责自己的一小块部分，我负责A版块，他们负责B版块，双方遗失交谈，这样和机器人又有什么区别。

我认为，线上的方式仅仅是解决了当下的燃眉之急，线下仍然有其存在的合理性。疫情之后，线下依旧会回归往日的繁华，让我们一起等待春天。