王世通跟我说过他参加销售比赛的故事。决赛的时候,评委现场出了一道题——将一朵枯萎的玫瑰卖给现场的一位观众。当时他没能很好的完成,我之后也想了很久,没有想到一个方案。今天又想起这件事情,又思考了下,记录下。
销售一款产品,首先得了解产品的这几个方面:
- 功用
- 稀缺度
- 价格
- 是否有象征意义
- 额外价值。比如某明星签名版,又如背后有个感人的故事。
针对产品的特点,选择合适的目标人群。执行的时候,应对非目标人群的思路是问出他背后的目标人群,即有没有朋友喜欢,然后煽动他买给朋友。对目标人群,他们是有这个需求的,但可能正好不需要。如果是这种情况,说说有点和特别之处。如果对方正好需要,那么尽力突出优点就行。如果对方犹豫,问出顾虑,帮助解决。
基本思路就是这样。当然,销售往往销售的不只是商品,也是这个人,如何给对方留下好印象这需要反复的尝试。
好了,回到卖玫瑰的问题上。
玫瑰主要用途是礼物,以送给恋人为主。提到玫瑰的第一反应必然是爱情。人们也主要在情人节的时候买玫瑰,平时人们是很少会买的,除非临时起意。玫瑰稀缺肯定谈不上,很容易买到,因而价格不贵。价格不贵意味着顾客更容易冲动消费——反正花不了多少钱。
通过这样的分析,我们将目标用户定位为有恋人的男性用户。如果是情人节,基本每个男的都需要,他们甚至会主动询问,一般也会买,这种情况难度最小。非情人节的时候,什么样的人会买?高兴的人。
但问题是这是一朵枯萎的玫瑰?玫瑰除了被欣赏似乎也没其他用处了,枯萎了就意味着没有欣赏价值了。不要和我说它有凋零的美感,这说服不了大多数人。这时候我们所能做的是给它提供一个额外价值。那么有什么额外价值呢?它与一般玫瑰的不同是它枯萎了,因此它不容易卖,似乎没什么额外价值。除非枯萎能制造出额外价值。枯萎怎么制造额外价值?上面说到两种方法,一种我们将它说成某某佩戴过的花。不过这也太假了,谁信啊。。。那么还有第二条路,就是编故事。这个故事关于玫瑰,关于枯萎——我等的花儿都谢了。
“为了买这束花,我等了很久很久。当我拿到它的时候它已经凋谢了,但我还是买了它,花虽然谢了,我的态度没有变。送给你。”
当然我们还可以再顺便推销下没有枯萎的花,台词这样说:“但也有的花是不会不会轻易枯萎的,就像我们的爱情一样。”
礼物最重要的是心意,那么可以用一些事情去制造表达心意的机会。
哈哈,好白痴啊我。
回到王世通面临的情形,那真是无解,难度太大了。。。
还有,怎么才能将一朵玫瑰卖给女生?尤其是枯萎的玫瑰。