旅游计划行程变更
娱乐要求购物要求
常见疾病自然灾害
证件遗失旅客跟失
错接漏接空接误机
心理安慰情绪管理
无理投诉有理申诉
他都能处理！
汉字的起源及其演变
对联与古诗词的格律
名茶名酒与风物特产
小数民族信仰与习俗
古代科技文化与哲学
中国建筑特点与发展
古代园林的构景手法
帝王陵墓、佛塔古桥
天支地干、五行八卦
他全都知道！
他说：
不想在游客前表现得一问三不知，
所以上知天文下知地理；
不想被突然的事故弄得尴尬狼狈，
所以事故处理烂熟于心；
不想被野蛮的团客打得鼻青脸肿，
所以业余去学自由搏击；
不想被旅途中的阴暗面影响心态，
所以还得学会情绪管理。
不是自己想要成为多么出色的导游，
而是那些“不想”，逼着自己去
博学、应激、自卫，还有调节。
当然，不是在抱怨这个职业的不好，
但是，既然选择了，就得有所承担。
免费门票要用自己的知识来换；
应变能力要用自己的经历来换；
赞扬肯定要用自己的付出来换；
交游广阔要用自己的热忱来换！
所以，
想要强悍得让人无法直视，
必须懂得自我投资！
从现在开始，就得学习！
