简书里的朋友，大家好！我是张雁滨，主要是做教练技术培训的，从07年到现在，已经做了十年的教练辅导工作，对于帮助个人提升九点领导力和团队凝聚力的打造，做了很多基础性的工作。

在你承诺不迟到的情况下，如果你今天迟到了，没有按时坐在椅子上，作为导师的会问你三个问题。

第一你是否承认你破坏了承诺呢？

第二你认为你的承诺重不重要？确定？

第三既然这么重要为什么要破坏？

发生什么事情在音乐停止前没有坐下？包的问题不是你的问题，是吧？昨天讲的包要放好你也要坐下，音乐停止前准时坐下。我猜你今天不是人生第一次迟到，你很会玩，一个公式，玩的很熟练，什么公式呢？你今天想不想准时到？想。你很想要这个成果，没做到的时候你会加些东西一些内容，美丽借口+高贵理由+漂亮原因+正确“事实”，成果是没有。所以我猜你不是人生第一次迟到。

你是做什么行业？建材，昨天我忘记告诉你一件事了，你想像啊我昨天如果加一个条件，音乐停止前我给你一单1000万的生意，你认为你会不会准时坐下？会。一定吗？一定会坐下。差别在哪里？重视。如果你够重视的话，我还拼命示意你先坐下，她还是慢腾腾地，然后慢悠悠的回来，就是那么零点几秒的事情，如果加上这个条件她包一扔就不要了，加上这个条件，先坐下再说，为什么会是这样？

那我想问那建材生意好不好做？行业里有没有做的好的？整个行业与单个个体，我们现在的人拼命的做一样东西？不管是做企业或做人都是做品牌。品牌是什么呢怎么来的呢？诚信。我们一方面拼命的打算品牌又不经意的拆台。打造与拆台。有时我们不断地对别人解释好像没有什么了，但我们左右不了别人的看法，吃饭聊天可以，有重要的事对不起不可以。

最重要的是养成习惯，那套东西就出来了，安慰自己。我们不断地在打负面的广告，我不可信。中山我的一个学生，制造企业，打进国际市场去，经过很长时间努力，德国公司准备用他们的配件，头一单3000万美金，约好签约的时间和香港地点，中山赶往深圳，香港的公众假期跟内地不同，过关的人特别多他们非常的着急。他们知道对方公司是世界著名的超严谨的公司，紧赶慢赶赶到那边迟到5分钟，到房间一看酒店没人，可能他们也遇到了同样的问题在路上塞车，所以以后再也不能玩这种惊心动魄的事，昨天晚上赶过来就很坦然了对不对，聊了半小时对方还没有到，觉得不可思议，就问服务员，服务员说在你们刚刚进来之前两分钟，十几个鬼老离开，马上打电话过去，对方说我们绝对不允许跟这种不讲信誉的公司合作有任何的业务来往。这个同学总结，他不是不重视这个事情他很重视，问题就是呢他这个习惯，国内迟到几分钟怎么样？无所谓，大家寒暄讲一讲就过去了，但是没有想到这个代价太大了，3000万美金。最可怕的就是我们养成了一个习惯。

对于自己刚才这个行为我讲了这么多，你现在有什么感受？真的一个事情的错误不在别人在自己。对于你的迟到现在有什么感受？感受很深刻，因为让我发现以前这个习惯不好。不知道感受是什么？感受：把手伸出来，什么感受？这就叫感受。对迟到有什么感受？通常开心伤心痛苦难过郁闷惭愧。-内疚-有这种感觉对不对，你不但玩那个公式还会玩另一个把戏，别笑我们很多人会玩这个把戏。承诺-做不到－内疚，再承诺-做不到-经常在这个怪圈里面出不来。

男人追求老婆，放心肯定只爱一个白头到老，没过多久寂寞出去泡妞-被老婆抓到怎么样？内疚-承诺-过段时间怎么样？做不到-问题出现在哪里？做不到没法改变，承诺不敢承诺更不行没人敢找你，我们问题出现在哪个环节？在我们太懂的内疚了，内疚的含义是什么？我基本上是一个好人，好人才懂得内疚，坏人不会内疚，问题是我已经是好人不需要改变，玩一个自我平衡。问题是当我们做不到时给我们带来的是什么？不断打负面的广告，你花钱想打正面的广告，但是你不经意间花出去所有的钱打出来的都是“我不可信”的广告。所以我想大家从这个环节上面去留意，你建立一个什么样的习惯，一种操作模式，一种心智模式，还会不会迟到？接下来几天的课程中怎么做？不会迟到？一定？真的吗？

承诺之后有没有可能做不到？可能做不到。使出浑身解数做到才有提升。但承诺后有机会做不到，不是不去承诺，而是看承诺与做不到的关系？我们经常是看不到这块的，借口内疚是惩罚自己，然后不平衡的心变平衡。我们往往是违反交规时交警罚单再多停留一会，你再批评指责他我都说了对不起，你还想把我怎么样？（内心－我基本上是一个好人，因为我做不到我还懂得内疚）既然我是好人，你还要我改什么？内疚也不能让你跳出怪圈　为什么我承诺的事情经常做不到？团队目标不要讲数字好不好？我们努力吧尽量吧，做到哪里算哪里！！团队承诺做不到时会有借口，然后不要承诺。管理人员如何带领你的团队去学习的呢？指责借口内疚唯一去检查承诺与做不到出了什么问题？方法与态度。