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一、创作背景： 号召全党关注群众生活
1934年，正值革命斗争形势异常严峻的时候，蒋介石调集重兵，采取遍筑碉堡的“堡垒主义”新策略，向中央苏区发动了第五次“围剿”。据史料记载，国民党军仅在江西筑建的碉堡就达4000多座。一些人误以为这些“乌龟壳”是压制共产党人的“铜墙铁壁”。而到底什么是真正的铜墙铁壁？教员用国内外史例告诉人们：“是千百万真心实意地拥护革命的群众。”
1934年1月27日，在江西瑞金召开的第二次全国工农兵代表大会上，教员作了关于中央委员会报告的结论的讲话，后来以《关心群众生活，注意工作方法》为题编入1951年版的《毛泽东选集》第一卷。教员在讲话中引用了赣南苏区人民的一句由衷感叹“共产党真正好，什么事情都替我们想到了”，要求共产党人要关心群众痛痒，真心实意地为群众谋利益。
要想赢得群众支持，就要从解决群众具体的生活问题出发。《关心群众生活，注意工作方法》全文篇幅不长但内涵丰富、思想深刻，不仅对当时组织革命斗争、改善群众生活具有重要的指导价值，而且对今天的我们如何开展群众工作也有深刻的启示意义。下面就让我们一起重温这篇关于实践“群众路线”的经典著作，同时警醒我们如果离开了迫切的、具体的群众生活问题，就会丧失真正的铜墙铁壁。
二、两个问题：关心群众和改善方法
（一）关于群众生活的问题
1.关心群众生活的重要性
（1）我们现在的中心任务：动员广大群众参加革命战争，以革命战争打倒帝国主义和国民党，把革命发展到全国去，把帝国主义赶出中国去。
（2）群众生活问题是关键：如果把这个中心任务真正看清楚了，懂得无论如何要把革命发展到全国去，那么，我们对于广大群众的切身利益问题，群众的生活问题，就一点也不能疏忽，一点也不能看轻。因为革命战争是群众的战争，只有动员群众才能进行战争，只有依靠群众才能进行战争。
（3）人民群众拥护的动力：我们要胜利，一定还要做很多的工作。领导农民的土地斗争，分土地给农民；提高农民的劳动热情，增加农业生产；保障工人的利益；建立合作社；发展对外贸易；解决群众的穿衣问题，吃饭问题，住房问题，柴米油盐问题，疾病卫生问题，婚姻问题。假如我们对这些问题注意了，解决了，满足了群众的需要，我们就真正成了群众生活的组织者，群众就会真正围绕在我们的周围，热烈地拥护我们。并指出做好了以上工作，就能完全动员人民群众参加革命战争。
2.党内目前存在的问题
某些工作人员只讲扩大红军，扩充运输队，收土地税，推销公债，其他事情不讲也不管，甚至一切都不管。
拿汀州市政府举例：以前有一个时期，只管扩大红军和动员运输队，对于群众生活问题一点不理。汀州市群众的问题是没有柴烧，资本家把盐藏起来没有盐买，有些群众没有房子住，那里缺米，米价又贵。这些是汀州市人民群众的实际问题，十分盼望我们帮助他们去解决。但是汀州市政府一点也不讨论。所以，那时，汀州市工农代表会议改选了以后，一百多个代表，因为几次会都只讨论扩大红军和动员运输队，完全不理群众生活，后来就不高兴到会了，会议也召集不成了。扩大红军、动员运输队，因此也就极少有成绩。
3.学习模范乡为群众谋利益
（1）取得成果：江西的长冈乡有80%的青壮年男子参加红军，福建的才溪乡有88%的青壮年男子参加红军。公债销量也很突出，长冈乡全乡1500人，销了5400块钱公债。其他工作也得到了很大的成绩。
（2）分析原因：比如长冈乡有一个贫苦农民被火烧掉了一间半房子，乡政府就发动群众捐钱帮助他。有三个人没有饭吃，乡政府和互济会就马上捐米救济他们。去年夏荒，乡政府从二百多里的公略县办了米来救济群众。他们的领导方法也不同于汀州市的官僚主义。
长冈乡的群众说：“共产党真正好，什么事情都替我们想到了。”模范的长冈乡工作人员，可尊敬的长冈乡工作人员！他们得到了广大群众的真心实意的爱戴，他们的战争动员的号召得到广大群众的拥护。
（3）总结启发：我们应该深刻地注意群众生活的问题，从土地、劳动问题，到柴米油盐问题。要使广大群众认识我们是代表他们的利益的，是和他们呼吸相通的。要使他们从这些事情出发，了解我们提出来的更高的任务，革命战争的任务，拥护革命，把革命推到全国去，接受我们的政治号召，为革命的胜利斗争到底。
例如：妇女群众要学习犁耙，找什么人去教她们呢？小孩子要求读书，小学办起了没有呢？对面的木桥太小会跌倒行人，要不要修理一下呢？许多人生疮害病，想个什么办法呢？
所以，要想得到群众的拥护、让群众拿出他们的全力放到战线上去。就得和群众在一起，就得去发动群众的积极性，就得关心群众的痛痒，就得真心实意地为群众谋利益，解决群众的生产和生活的问题，盐的问题，米的问题，房子的问题，衣的问题，生小孩子的问题，解决群众的一切问题。我们是这样做了么，广大群众就必定拥护我们，把革命当作他们的生命，把革命当作他们无上光荣的旗帜。国民党要来进攻红色区域，广大群众就要用生命同国民党决斗。比如敌人的第一、二、三、四次“围剿”被我们粉碎了就是铁证。
4.建立我们的铜墙铁壁
（1）国民党以为的铜墙铁壁是“堡垒”
国民党现在实行他们的堡垒政策，大筑其乌龟壳，以为这是他们的铜墙铁壁。
这是铜墙铁壁吗？一点也不是！几千年来，那些封建皇帝的城池宫殿还不坚固吗？群众一起来，一个个都倒了。俄国皇帝是世界上最凶恶的一个统治者；当无产阶级和农民的革命起来的时候，那个皇帝还有没有呢？没有了。铜墙铁壁呢？倒掉了。
（2）我们党真正的铜墙铁壁是“群众”
真正的铜墙铁壁是什么？是群众，是千百万真心实意地拥护革命的群众。这是真正的铜墙铁壁，什么力量也打不破的，完全打不破的。反革命打不破我们，我们却要打破反革命。在革命政府的周围团结起千百万群众来，发展我们的革命战争，我们就能消灭一切反革命，我们就能夺取全中国。
（二）关于工作方法的问题
1.我们的定位：革命战争的领导者、组织者；群众生活的领导者、组织者。
2.我们的两大任务：组织革命战争，改良群众生活。
3.完成任务需要正确的方法
我们不但要提出任务，而且要解决完成任务的方法问题。我们的任务是过河，但是没有桥或没有船就不能过。不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。不解决方法问题，任务也只是瞎说一顿。
比如：不注意扩大红军的领导，不讲究扩大红军的方法，尽管把扩大红军念一千遍，结果还是不能成功。其他如查田工作、经济建设工作、文化教育工作、新区边区的工作，一切工作，如果仅仅提出任务而不注意实行时候的工作方法，不反对官僚主义的工作方法而采取实际的具体的工作方法，不抛弃命令主义的工作方法而采取耐心说服的工作方法，那末，什么任务也是不能实现的。
4.学习模范工作者
兴国和赣东北的同志们把群众生活和革命战争联系起来了，他们把革命的工作方法问题和革命的工作任务问题同时解决了。他们认真工作，仔细解决问题，在革命面前真正负起了责任，是革命战争的良好的组织者和领导者，又是群众生活的良好的组织者和领导者。
另外，教员也肯定了福建的上杭、长汀、永定等县的一些地方，赣南的西江等处地方，湘赣边区的茶陵、永新、吉安等县的一些地方，湘鄂赣边区阳新县的一些地方，以及江西还有许多县里的区乡，加上瑞金直属县所取得的成绩。
5.帮助薄弱区域发展
最后教员号召，一切我们领导的地方中的积极干部，群众中涌现出来的优秀工作者，要负担帮助那些工作薄弱的地方、还不善于工作的同志们作好工作的责任。
并强调，我们是在伟大的革命的战争面前，我们要冲破敌人的大规模的“围剿”，我们要把革命推广到全国去。全体革命工作人员负担着绝大的责任。大会以后，我们一定要用切实的办法来改善我们的工作，先进的地方应该更加前进，落后的地方应该赶上先进的地方。要造成几千个长冈乡，几十个兴国县。这些就是我们的巩固的阵地。我们占据了这些阵地，我们就能从这些阵地出发去粉碎敌人的“围剿”，去打倒帝国主义和国民党在全国的统治。
三、以人为本：人心是最大的政治
怎样做到“以人为本”？如何实践“群众路线”？
在写这篇文章的过程中，不禁联想起了之前读过的一部讲组织变革的书。书中讲述了北京十一学校如何通过组织变革激活师生的故事，给了我很大的启发，让我深刻体会了什么叫“以人为本”，什么是真正的“群众路线”。
正如作者所说，教育学首先是关系学。我们经常口上说要以人为本、要将心比心、要换位思考、要替他人着想，试问我们真正能做到多少？
学生本是学习的主人，学校如何才能成为学生的学校？十一学校校长李希贵声称只做学生的“首席服务官”，并指出：“看一所学校，最重要的是看学生，看他们的精神状态，看他们的学习生活，看他对学校的感受如何。”
为了构建自由平等的学习氛围。学校取消了神圣的讲台，老师未经学生同意占用休息时间视为违规，设置了“校长有约，共进午餐”制度（每周一可以线上约校领导午餐沟通建议），另外还制定了道歉日（老师与学生，学生与家长）、泼水节（拉近师生距离）、狂欢节（老师要穿着学生为其定制的奇装异服）等。
为了满足学生的个性化发展需求。学校采取了一人一课表、选课走班制，班主任淡出，无固定班级，实施了导师、咨询师和教育顾问制。每位学生都能根据个人兴趣和需求，制定出属于自己的独特课表，在各学科教室间灵活流动，实现真正意义上的课程选择自由。
为了培养学生创新实践与解决问题的能力。学校开设了32门综合实践课程，166个职业考察课程，187个社团。鼓励支持学生在校园里开银行、开公司、管食堂、办出版社、编教材、开商店等。学校项目实行招投标制，师生可自主申报课题。
为了支持老师更好地服务学生。学校取消了考勤点名和全体教师大会（不再为了管理的便利增加教师的负担）；老师及家人可以到教师食堂就餐（省去了买菜做饭的烦恼）；对于需要接送孩子的老师，组织志愿者队伍每天轮流接老师的孩子并照看；组织交通救援队，为通勤途中遇到小事故的老师提供善后服务；老师家人有疾病需要就医，校工会设立专门岗位为老师及其家属挂号、预约手术，甚至陪同看病。同时关注厨师、保安等每一个工作人员的需求。
一个只为利润的公司不可能走远，一个只为分数的学校不可能受人尊敬。组织变革从确立价值中心开始，而十一学校正是明确了学校一切工作都要指向学生成长，以“学生”为中心，才成就了今天的“神仙学校”（教育部向全国推荐十一学校教改经验）。就像校长李希贵所说，我们要善于“造火箭”而不是“放烟花”，为目标注入使命。即便是走一条弯曲的直线，只要一切为了学生，全世界都会为你的高尚目标让路。
邓小平曾指出：“我们的一个根本经验是依靠人民；不要以为共产党是金字招牌，如果脱离群众，党的威信是靠不住的。”“群众是我们力量的源泉，群众路线和群众观点是我们的传家宝。”
如果我们把中国共产党比喻成一家公司，那么“群众路线”就是对“以顾客为中心”理念的最佳实践。历史证明，无论是我们党，还是十一学校、胖东来等社会型组织，谁代表了“顾客”利益，发自内心做对“顾客”有价值的正确的事，哪怕自身力量小、起步低，也能最终赢得市场、受到拥护。
虚度光阴和不劳而获可以换来短暂的快乐，勤奋刻苦与助人为乐才能获得长久的幸福。
心底无私天地宽。当我们将目光从“索取”转向“付出”，从“得到什么”转向“留下什么”，个体的渺小生命便获得了超越时空的意义。
愿我们每个人都能找到自己的方向与动力，与有理想、持续创新和成长的组织共同走向卓越。
