《把时间当作朋友》读书笔记 27

学会倾听,真的很重要。

我忽然想到《士兵突击》里,吴哲在点评会上跟袁朗说的一句话:“我以为我长于辩论,没想到你比我更擅长。可我们这样的人都有一个通病,就是太相信自己的嘴,而不相信自己的耳朵。”

我当时第一次听到这句话的时候,认真地想了半天,觉得挺有道理。不难发现,能说会道的人,往往更乐于表达自己,而容易忽略他人的观点。如果在听的同时,更关注自己如何去反驳,而不是对方哪里说得更有道理,我想,我们会丧失一些收获的。

听是输入,说是输出。因此,“听”至关重要。听清楚、听明白,正确地理解了说话之人的意思、意图,是第一步。然后再根据分析和判断来回应,比如哪些非常认同,什么需要确认,哪里有更好的提议等。而如果没有听明白就着急反驳,往往会另对方感到不愉快。每个人都有表达自己的权利,可就交流而言,听清对方的观点,才是展开讨论的基础。

有的时候会出现这样的情况,我们听到了一个观点,却理解成了另一个,而且全然没有发觉。这是由于我们对输入的信息进行里主观加工。所以有时候误解就产生了。所以认真听完并向对方确认的环节就显得格外重要了。

其实,倾听绝对不比诉说轻松,因为倾听者需要调动自己的所有感官去感受说话的人所表达的一切,包括眼神、表情、情绪等。这样才能将其所说的话理解得最接近真实的意思。好的倾听者,还可以调动对方的倾诉欲望。当倾听者给出的反馈,让倾诉的人有种“你真是太理解我了,跟你谈话甚是愉快”的感觉,那他们自然就更愿意去跟你倾吐了。

我们都知道,“说话是一门学问”,可千万不要小觑“倾听”的门道呀。

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