文/陈世鸿 (We Media 商学院院长)
今天互联网上发生的事情,首先是因为它的技术基础变了。以前传统媒体是基于大众媒介的,大众媒介是封闭型的媒介,报纸和电视考验的是编辑播出去之前做的内容是不是好。如果内容是好的,其余的都是花钱到处放,传统媒体是结果正确。刚才大家讨论了半天就是结果正确,传统媒体结果都正确了也会有问题。 因为今天互联网上是人际媒体,所有的传播是基于人传播的,每一个传播的人实际上会把自己的意见放进去。
比如说3.15晚会说这个东西不好,结果第二天大家都去吃它,因为大家不相信,不相信的时候把意见都放进去,这才是问题。在这种情况下,媒体发生最大的变化就是去中心化,以前一个大的媒体,全国性媒体发言以后,所有人都相信了。现在你说了以后,反正也不是所有人都不相信,有一部分相信这个,有一 部分相信那个,所以马航事件出来以后,马航事件其实不是历史上最离奇的事件,是真相最多的事件。
媒体去中心以后变成一个嘈杂的广场,这是我们需要的吗?不是,我认为在农业社会向工业社会转型的时候,农民流离失所,这是工业化吗?不是。今天信息社会来了,我们天天不知道在微博上干啥,这是信息化吗?也不是。
现在我们认为,第一步当去中心化到来的时候,我们现在已经引导做个人品牌,每一个人应该有独立的个性化存在,这个时候第一步他模仿媒体,他需要有受众,用现在的词叫粉丝。所以他第一步有粉丝和受众,这个时候他在一定行为上具有媒体的性质,当然这个还只是一个起步,他是个人化的。
今天的互联网之所以上面有很多没有用的信息泛滥,原因是媒体还有看门的作用,它对信息进行过滤和推介。传统媒体是专职的看门人,一个小集团封闭的决定了。互联网会发生什么样的变化呢?我认为它变成了"大众陪审团"决定,(大众陪审团)里面有谁呢?一个是意见领袖,活跃在微博、微信里的意见领袖,第二个是业界精英,第三个是代言者。
但是我们现在"陪审团"的机制不够(完善),这些人打架的时候打群架,在这种情况下需要建立一个媒体逻辑。媒体干什么呢?它看到真相,判断价值,记者看到第一现场。判断是具有专业知识的专家,能够对你获得的信息进行价值引导。
现在我们要做什么?把那些目击者和行业专家聚集起来,传统媒体的作者可以在互联网站上写文章,以前传统媒体对作者的笼络作用已经减弱了。专家也是一样的,当专家撤出封闭的媒体以后,零零散散的在互联网上出现的时候,我们提出一种新的方法把他们聚集起来。
在每一个人都能够影响媒体传播的情况下,媒体只传播常识或者只传播结论是没有用的。马航事件发生的时候,为什么出了那么多真相?因为所有事件的判断,对于一般的公众来说是基于日常经验的。但是日常经验能解决的问题只有一部分,还有一部分是非常专业的意见,这个时候需要增加专业的常识。我们在做这种传播的时候,会利用这些核心节点进行常识性的普及,大众都有对信息进行甄别的能力,在这样的情况下,我们会发现传统媒体只是在传递信息,我们(互联网媒体)还传递规则。
接下来的概念是多中心博弈。媒体与媒体之间的竞争虽然有,但是相对是比较弱的。因为渠道一旦建立起来以后是相对固定的,在互联网上你会发现每一篇文章的权利都在博弈,动态博弈表现得非常明显。WeMedia不是要把多元的博弈固化下来,而是给他们提供公平的竞争规则,让优秀的东西能够浮现出来。
关于社交媒体的价值是凝聚合力,以前的力量都是来自于中心。当所有人都朝向一个方向的时候形成的力量是巨大的,当其中一两个人改变的时候,其实结果不会有太大的变化。
这里面涉及到名称的问题,在国外2007年WeMedia这个词出来,这个词在国外被翻译成自媒体。实际上WeMedia强调的是大众趋同的意思,我认为这个词最好是翻译成众媒体,它具有独立表达的机制,每一个人能够自由的发言。但是他们之间一定存在合力机制,如果它们之间的意见不能达成一致,我们看到很公平,每个人都在说话,实际上每一个人的话大家听不着。当谁上去抢的话语权,其他人都得听着,这就是合力机制。
第三个是媒体价值。我们要做一种联盟机制,这个机制赋予每个人一个权力,这个权力的理论前提是什么,1964年麦克卢汉写了一本书叫《理解媒介》,他说媒介是人的延伸,这个概念非常好,他强调了人的主体作用。我在此基础上提出一个新的概念,媒介不仅仅是人的延伸,还是环境的延伸。解决互联网时代的问题,一定要从环境学和网络生态学的角度看到每个元素所在的位置。
接下来是跨越媒体之外的概念。以前我们讲媒体是传递消息的实体,我对媒体进行了新的解读,叫媒介化实体。他(麦克卢汉)还有一个观点叫媒介即信 息。今天我们会发现,我们吃饭的时候手都离不开手机,我们用信息的方式来解读整个世界,这时候你发现信息没有用了,因为所有信息都没有时间去进一步反应。 我提出一个新的概念叫媒介即行动。
我的名头叫We Media商业学院长,其实我没有学校,也没有学生,我有一个非常有效的互联网协作机制,让知识准确传递给每一个人。我们不是做简单的信息影响力的媒体,是解决每一个人问题的协作机制。从营销上看,我们也不是在做广告,做广告怎么那么贵。
我们是找到客户,直接把你的产品放到客户那里去,代理商要拿到多少提成。我们是开放的方式,从产品交付方式,以前是每一级基于产品在交换,这个交换是创新的合作机制。在互联网情况下,是我们直接在说话,技术和产品这些东西变成支撑性的环境来支撑你,所有的东西都来自联盟,以联盟的方式来服务开放的世界,我写的一本书叫做《重新理解媒介》,这里面都有我讲的东西,谢谢大家。