《原则》读书笔记55第三部分 工作原则:如果把精力用在完成每个任务上,就会不可避免的忙碌不堪,如果把注意力放在建造和管理机器上,你就会不断有回报20180507

建造并改进你的机器

从高层面的视角看问题,能让人想机器一样客观的看待自己和他人,了解哪些人、哪些事能做好,哪些人、哪些事不能干好,以及怎样把人组合起来形成最佳的工作成果。

前面已经讲了怎样对待这部机器的两组最关键的零部件——文化和人,现在谈一谈对机器进行管理和改善的原则。

像机器一样看待机构时所运用的高层次思维方式和总体原则,这不仅仅是一个思维实验,像机器一样思考有很重要的实用性,能帮助我们管理团队、设计职责和制定工作流程。

在你了解怎样建造并操作你的 机器以后,你的下一步目标是如何对其进行改进,我们运用五部流程来实现:(1)树立目标;(2)发现问题;(3)诊断并发现问题根源;(4)设计改进方案并解决问题;(5)完成任务。对任何机构而言,确定而不同程度的成功都经历了这样的过程。

为使之有效,你必须像一个组织工程师一样俯视你的机器,把产生的结果与目标进行比较,持续完善员工队伍和机器设计,使产出越来越理想,最重要的是,你必须妥善安排员工,能不能做好这一点决定了你能否取得成功。

10 像操作一部机器那样进行管理以实现目标

在运作公司的过程中,你和你的同事必须清楚的知道,如何从你公司的目标和价值观中推导出具体目标——节约成本,让客户更加满意,对需要帮助的人提供帮助。

建造、改进任何机构的高层次原则:

10.1 从高层面俯视你的机器和你自己

高层次思考不是指级别高的人所做的思考,而是指自上而下的审视事物,如果你从外太空看自己和整个地球。

a.不断把结果和你的目标进行对照

b.出色的管理者就是一家机构的工程师

出色的管理者既不是哲学家、演艺人士,也不是实干家或艺术家,他们是工程师,他们把机构当做机器来看待,兢兢业业进行维护和改进。他们设计出流程图,展示机器如何运作,如何对设计进行评估;他们开发出量化工具来评价每个独立的机器部件(最重要的是人)和整部机器的运转情况,他们不断对设计和人员进行完善以便更好发挥作用。

你在机构中职位越高,你的想象力和创造力就越重要。

c.制定量化评价工具。

量化工具能够通过提供数字、在仪表盘上现实报警灯方式说明机器运转的结果,是进行效果评价的客观途径,并对提高生产率往往有良好的功效,如果你的量化工具足够好,你仅凭该工具就可以对人们的行为及后果做出准确的判断。

d.要注意别把精力过多用语应付各种事物,而忽视你的机器

如果你把精力用在完成每个单项任务上,你就会不可避免的忙碌不堪,如果你能把注意力放在建造和管理机器上,你就会不断有回报。

e.别被突发事件分散注意力。

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