《运营之光2.0》—用户运营(P203-250)下篇

用户增长和推广(P223-225)

用户增长
  • 依靠内容铺设

    • 当用户出现问题,会在搜索引擎,知乎或者垂直领域论坛搜索
    • 如果大量信息都与你有关,会有天然的优势
    • 需要找准内容渠道,通过发帖等形式让自己的内容出现在上面,并且呈现的比重更高(对知乎而言就是更多赞)
    • 需要长期深耕,短期回报不明显,长期会有巨大回报
  • 第三方渠道推广&广告投放

    • 微博、微信大号推广,百度的关键词广告等
    • 需要搞清楚第三方渠道上的信息展示规则,以及,能否利用规则增加自己内容的曝光量,再者,如何加强用户看到推广信息的转化率(与之前课程有关)
    • 付费推广
      • 媒介购买式推广
        • 购买媒介资源,如报纸、广告位等,但渠道方本身很少对结果负责
      • 效果类广告
        • 按效果付费
        • CPM(每千次广告展示付费),CPC/CPA(点击/用户特定行为如安装付费),CPS(成功完成购买次数付费)
  • 活动、事件等营销传播

  • PR、品牌传播等

撬动用户参与的8个指导原则+2个经典案例(P226-250)

运营需要“杠杆点”,这些点怎么找?

把握住人性,更深层次地说,把握住大众心理,就能把握好杠杆点~

  1. 物质激励
  2. 概率性事件(抽奖等,例如老虎机抽到200元手机代金券)
  3. 营造稀缺感(人为制造边界,如时间、价格、签名等特殊含义)
  4. 激发竞争意识(微信运动)——佛洛依德,求生本能、性冲动、渴望伟大是硬性需求
  5. 赋予用户某种炫耀、猎奇的可能性
  6. 营造强烈清晰&认同感(通过细节的刻画和理念的传递,赢得用户认可)
  7. 赋予用户尊崇感&被重视感(早期小米论坛对每一个帖子都很重视,赢下口碑)
  8. 对比营造超值感(有些物品上线只是为了衬托另一个的性价比更优,促进用户更快作出决策)
懂球帝教科书级运营案例

有层次感,有准备,有执行力

简书“神转折大赛”案例(魅族赞助)

“共赢”:简书获得用户,流量和一堆优质内容,魅族获得优质软文,用户获得消费的内容也玩的开心
这也是是一个好的营销或者活动应该做到的,帮助活动各方链接并得到价值关联

成功点

  • 拥有一个有趣,能引发好奇与传播的活动名
  • 活动规则简介、清晰,边界明确
  • 对于拖稿问题有对应的解决方案,如二等奖每天都开则越晚投稿名额越少,以及前50名投稿有物质奖励
  • 活动文案写得好,能表达出“虽然我是广告主,但我的目的是想请大家一起玩”,这种态度面对平台用户会有积极影响
  • 给出了文章案例,根据之前魅族同样具备神转折属性的广告软文
  • 内容时代,好的营销不是单向宣传,而是提供用户消费的内容
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