为什么有问题出现？因为我们定的目标没有达成，从公式上面来说：现状---目标＝问题，每一个问题的背后，一定有一个目标，不管这个目标是工作上面的，小孩成绩方面，或者是挣钱的预期上面，当出现问题，就出现了想尽快去实现目标，把问题解决就觉得离自己定的目标又近了一点。
问题出现了，我是谁？我在哪里？我扮演什么角色？
在达不到目标时，我是员工，老板任务很重的，我没有客户；
做为管理者，提成太低了，没有积极性，大家都是一样的，我也没有办法；
做为父母，家里面事情太多了，小孩不听话，老公挣钱少了；
做为老板，现在生意这么难做，工资都难发了；
做为小孩，成绩不好，在学校老师说，在家里面，父母说，真没有意思？
这些问题，或多或少都会出现在我的问题里面，可能大家都会有同样的困扰，而有解给我们提出了一个观念：我们要成为问题的管理者
问题的管理者，是一个新的维度，需要从情绪的稳定，思维的快速转变，心态的调整等全心的认知。
这周我们家哥哥不想去英语补习班了，我很焦虑，怕刚刚成绩稳定点，如果不补课又怎么办？我跟育儿的朋友请教，我同时也按照书里的方法进行了分析和梳理：
第一步：确定问题：如何提高英语成绩
第二步：找到关系人：这个关系人就哥哥本身，自已想学很关键。如果家长逼他过去，可能效果不大。
第三步：分析现状：因为哥哥觉得补习班氛围不好，感觉都是过来混日子的，他不想在这样的环境里面待。还是原来的基础太差了，所以补基础是关键。
第四步：明确目标：就是要英语成绩稳定，并且能提升
第五步：明确差距与代价：现在离目标差20分，要完成20分的跃进，还是有很大挑战的。
第六步：制定方案：1、在学校要认真听课，对不懂的要及时问老师。2、要比别人发在这一门功课的时间要长。
第七步：行动计划：一起去买了初中的英语试卷，每天在晚自习写一篇，并以考试的方式进行，再进行答案对比，看一下成绩。
先解决问题，先解决我自己的情绪，理清我的思绪，如果我带有情绪，肯定不能跟小孩和平去处理这个问题，即使逼他去参加补习班，也达不到效果的，只是觉得我给你上了补习班，成绩上不来，我已经做到了我能做的，所以我站在解决问题的管理者去按步骤和方法，收到了不一样的效果。
