挂着导师的名号,干美容师的活
我问导师,你认为你的价值是什么?她说,帮美容师掐叶子啊!
有的导师经理除了掐叶子,算到美容师头上,还帮美容师做顾客,甚至销卡!有时候掐到叶子了,美容师说:“导师你真牛”,没有掐到或者掐的少了,美容会觉得她的导师没有能力,说“怎么掐这么少,连叶子都掐不明白!业绩不好,你的领导不会说,美容师没能力,而是导师没有能力!领导和美容师两边费力不讨好!
我自己很牛
我跟导师说,我说你今天好好学方法,你回去还要复制,教你的员工铺垫!
导师说,不用美容讲话啊,我自己都是从头 铺垫到尾,自己成交的,我能搞定的!
我们都知道,顾客更相信,给他服务的美容师说的话,而对导师很反感很排斥的,一进房间,客人的戒备心就很强,又来套我钱了,生怕一讲话就进了你的套路!
恶性循环
美容师没有成长,不会铺垫,你也没有成长,因为你干的是美容师的活!
你会觉得,做导师太累了,要培训,要掐叶子,还要做顾客,美容师不配合,领导不认可!还不如做美容师,为什么你想回去做美容师,因为你做美容师习惯了,你有3.5年美容师的经验,可以做的如鱼得水。做导师累,没有方法,所以你想回去,你还回的去么?我相信,能做到导师,都很好强的,希望更有价值!人往高处走,水往低处流!
站在什么角度听课程
比如有的导师,说这些专业我都懂,我都知道,那只是你知道,你的员工都跟你一样懂么?你要站在另一个高度,听课,听老师如何激励,如何培训,如何考核的方法,这才是你作为导师应该有的高度!
正确认识导师的价值——授人以渔不如授人以鱼
导师的价值——培训员工,第一生产力,不会手法,培训!不会专业,培训!不会服务,培训!不会销售就培训!把你的员工培养的跟你一样牛,才更有价值!
你的1个小时不是服务1个员工,1个顾客,而是1个小时服务4个顾客,因为你的业绩,不是跟一个员工业绩有关,而是跟全店的业绩有关!