思维里都是钉子户,拆之不易啊!

再聊聊旅游期间的三个故事,都发生在机场,却让我想起来觉得很有意思。

故事1:

从北京出发的时候,一行二十多个人,因为导游通知我们到机场很早,到值机窗口的时候,工作人员都还没到,大家就提前排好队。一个航空公司的值机点一般会有好几个柜台,第一个去的人很随机的站在了4号柜台前,后面去的人不明就里,放弃了空着的其他柜台,呼啦啦的全部都站到了第一个人后面,其他团队的人看见了,也没敢去其他窗口,很快那边就排起了长队。我和老公因为懒着站着等,先没有排队,坐在边上的椅子上休息。过了一会,我转了一圈,确认所有的柜台都是可以值机的,才拉着老公和箱子站在了2号柜台。等航空公司的工作人员到了,其他柜台后面也开始慢慢有人站过来。我们很快第一个值机完成,而4号柜台后面的那些人也只有少量的几个换到了其他柜台,而前面已经站了很多人了,换柜台也快不了多少。而我回忆一下,那些人为什么会跟着第一个人盯着4号柜台排队?第一个人明明是很随机的站着啊!因为后面的人思维定势是“4号柜台站着人,其他地方都没人,说明其他柜台可能没开。”

故事2:

机场里面有很多自动人行道,大部分时候是并排两个。

这一次,我和老公也出现了思维定势。我们看见右边的自动人行道上很多人,左边没有人,就理所当然的认为左边的人行道可能没有开或者坏了,于是毫不犹豫的走上了右边的自动人行道。很快右边的自动人行道站满了人,移动的速度可能比自己直接走路都慢。而无意中踏上了左边自动人行道的人,却大踏步的向前,很快到我们前面很多去了。

故事3:

这个故事出现在机场的女厕里面,机场的女厕照理是必然要排队的,尤其是离着下飞机口最近的那个厕所。同样,我去的时候,有七八个人在无奈中等待着左手边的有限的三个位置。等了十几分钟后,后面有一个孩子因为憋不住开始哭闹起来,她的母亲不得已带着她往前走了走,但又没好意思插队,正着急呢,无意中发现右边竟然有一个位子,竟然是空的,赶快带孩子进去。后面的人这才注意到,原来大家都盯着左手边,根本没有发现右手边有一个可以使用的位置。当然,我后来使用的也是右边这个位置,机场的卫生间,还是比较干净的,所以应该是不存在之前的人认为右边的位置而不干净而主动放弃的情况。

在第一个故事发生的时候,我正为着自己的小聪明感到沾沾自喜来着,谁知道后面两次自己和大家也陷入了思维定势。我想起那个叫做“乌合之众”的词语和那本同名的心理学书籍。想起1之前看过的训小象的故事,小象在小的时候腿上被系着铁链子,等到长大以后,它们也会认为自己无法挣断铁链子,而不再尝试逃跑,实际那么细的铁链子是绝对在它们粗壮的腿面前不值得一提。

我其实也是一个很保守、死脑筋、脑子不转弯的人。

有一次,朋友说,如果有AB两条路可以选,如果我习惯了A这条路,或者知道大家都选A这条路,我是绝对不会走B这条路,更不会想到可能还有CDEFG甚至更多的路可以走。

我说,是啊,除非A这条路被堵死了,或者有个牌子写着“此路不通”,我才会考虑有没有别的路。

朋友毫不客气的问我,有个牌子写着“此路不通”的路就一定不能走么?

我愕然,原来我又一次的陷入了思维定势。

之前看古典老师写的书《拆掉思维里的墙》,已经感觉到很不可思议,原来很多事情竟然可以这样思考啊!再想起这几件小事,不由得感慨,思维里的墙,真是正经的钉子户,拆起来不容易啊!

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