很多人每天非常勤劳去找人谈生意,却总是不知道客户想要什么,怎么看穿客户的欲望,怎么和客户相处,其实啊做生意的本质是和人做生意!
在现实生活中我们走业务很大可能性会遇到老板不在场,这时候我们要做好准备功夫,首先可以蹲点,查看公司每天出入的车辆,一般情况下老板的车会是最好的,也是比较常见的,我们就要巧借公司基层人员询问情况。你可以说:“哎,那不是你老板的车吗?基于车子的类型,你可以说一下车主的性格,比如说越野车,你就可以打听说你们老板比较霸气吧,符合这车的品味或者车子比较有特色,你可以说有个性,颜色比较简单你可以说务实。。。”
还有一种情况是你可以反着说:“你们老板来找我谈点事情,他在不在?”大多数情况下老板不在你就追问基层人员:“那给下老板的电话我吧,我联系他。”有人说假如老板在,那不就糟了吗?老板在你就直接上去和老板谈啊,这是最好的!
还有最重要的就是老板的性格!首先我们要有一个心态,我们是和老板谈生意的,不是我们要讨好老板这种,当然不是和客户对着干,我们要以客户喜欢的沟通方式沟通,就算你面前的是马云和你谈生意,那些身家也是马云的,和你有半毛钱关系?他有几千个亿,你讨好他他就会给你吗?而且人家老板什么样的人没见过,你刻意讨好反而会让老板不怎么感冒。
红色性格的老板,就是比较喜欢贪玩享受,你和他们说一下幽默的事,然后让他们自己尽情地表达就行了,红色性格天生就是一个爱表达的人,这时候你们只需要安静地聆听,然后在合适的时机表达观点就行了。
蓝色性格就是考虑的比较周全的老板,通常他们买货要问得很详细,这时候你要客观地表达你们目前行业的状况,然后讲得详细一点给他们听,可能会出现地各种状况,各种解决方案,真诚地和他们表达就行了。
黄色性格就是比较喜欢控制,一开始你就要让他们表达他们是多么地优秀,具体就是你是怎么做成这间公司的啊,遇到过什么困难的状况呀,你是怎么度过难关啊!让他们爽,他们说完之后会问你:“哎呀,今天你来是什么事呀?”这时候你直接了当地说出能给黄色性格的老板带来多少价值,他们就会非常高兴地和你做买卖了。
绿色性格就是随大流,他们比较喜欢从众,你可以对这些人(贴)得紧一点,他们这些性格如果被销售者缠绕着,会感觉到烦,但由于他们又极好和睦,所以他们会接受你们的产品,当然你要说大家都在用这款产品,这是社会的潮流,你的朋友也在用,这样就会事半功倍。
这是一篇比较宏观的做法,具体的做法还要随机应变,看社会的大环境,但是相信更加了解客户的性格展开工作会好很多。