社群营销的那些必看知识点,你看过吗?

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随着微信使用人数越来越多,不少人在微信上也组建了团体组织,这几年也掀起了微信社群的浪潮。基于这种生态环境下,社群营销这一概念词汇兴起,那社群营销这个具体的概念是什么意思呢?又有哪些基础知识点是必须了解的呢?

所谓社群营销,其实就是建立聚集目标用户的社群,在群里进行营销活动,达到获取利润或者宣传品牌的目的。

我们先来说说社群营销的价值,微信是中国用户聚集最多的流量池之一,在微信生态里建设社群,达到营销目的,可以有以下3个好处:

(1)帮助用户感受品牌温度

品牌树立发展是个长期的过程,塑造出来的形象必然被大众所接受熟知。而借力于微信社群可以直接展示公司的品牌形象,帮助用户感受品牌温度。

(2)刺激产品销售

不论是学习型社群,还是福利型社群,聚集起来的用户肯定是对于这一类产品有兴趣的用户,通过每天社群活动的渲染,能够激发人们的购买欲望,从而推进产品销售。

(3)维护用户,激发用户对产品的粘性

在传统的营销步骤里,很多都是一次性交易,之后对于用户的维系就没有更近一步的动作。而社群可以更好的服务用户,圈住用户,把用户当成家人,产生口碑效应。

有了这样的一个理念基础,那我们就可以有很好的动力去组建社群了,这里我给大家放上5个社群构成要素,在进行社群组建前,先对比一下自己的情况,梳理一番才是正确的选择。

(1)有共同喜好是社群成立的前提,一定是这一群人对某种事物的共同认可和行为,时常说”优质的人不合群“,这里突出的是人与人不相同,只有找到合群、同频的人才会不孤独。相对的,这些同类可以基于某个产品聚集在一起,可以因为养猫而组建社群讨论养猫的点滴,喜欢动漫可以在一起成天讨论新番或者吐槽漫画咨询等。

(2)结构是决定着社群的存活。往往发起者或者一个社群的管理者必设结构,不然就很容易让社群走向沉寂。

一般一个社群的组织架构是社群发起人,属于头部KOL,有一定的影响力,来吸引更多的用户的到来;而管理员的存在代表着一种法则,管理群成员,规范群内内容发布的条例等,从源头上让社群井然有序的成长发展。

(3)输出决定社群的价值所在。我前面也提到,学习型社群、福利型社群都是有输出给用户服务的,学习型社群输出相关知识给群友,而福利型社群是输出优惠福利,购物便利性给群友。

持续输出有价值的东西是社群持久生命力的重要指标。

(4)运营决定社群的寿命。输出有价值的内容是指标,而如何将这个指标长期以往的运营下去,是个很重要的点。往往社群的运营要分为4个步骤:入群要带给群友仪式感,让用户打心眼里觉得这个群很规范,高标准,是个好的社群;之后是参与感,要通过有组织的内容培训,福利发放等环节来保证社群的活跃度;之后是组织干,强调社群内部用户的一个互相协助与搭配的目的,以此保证社群的战斗力;让用户有归属感,觉得这个社群里是有一群志同道合的朋友,这样社群才有了凝聚力。

(5)复制COPY,是能够决定社群规模的大小。由于社群的核心是情感归宿和价值认同,那么在发展社群的过程中,快速复制社群的组建构架等部分就可以建立更一个完美的社群了。

而且并不是社群多就好,因为发展的多也不一定活跃。整体情况要看群内的高价值成员的多少问题。

一个好的社群是一个好的营销环境,一个有着高质量社群成员的社群其价值不可估量。

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