在一档节目里，主持人问倪萍：中老年人和年轻人相比，谁交朋友更容易？

倪萍回答：当然是老年人。因为老年人把儿女们都培养出去，这时候的自己需要有人陪伴关心，所以乐于交友；而现在的年轻人宁可宅在家里，只拿着电话交流。他们能写字的绝不发语音，能发语音绝不打电话，能打电话的绝不见面。

这确实是年轻人的现状，不光如此，很多人不喜欢交流，发展成社交恐惧症。他们害怕与人面对面说话，经常会嘴巴紧张得说不出话，手心里冒着冷汗，面对社交只能选择逃避。

《有效交际》正是解决这一难题的书籍，书里面记载了所有关于社交方面的疑难杂症。这是一本畅销了46年的经典，它是美国知名传播学者约瑟夫•A.德维托的著作，其中积累了人际交往的理论和实际操作，是学会交际必不可少的一节课。

读完全书，你一定会从书中发现并理解人际交往的奥秘，然后从最基础的方法去实践。

一、态度，决定交流的方向

有人说：人与人的交往，人和人的缘分，第一次靠缘，第二次靠诚。

非常认同这句话。真诚待人，语言要诚恳，态度不敷衍，这样的举动在对方的眼里才是交流最好的开始。

有位著名的富商在年轻时开始创业。有一天与外商协商转让股份时，狡诈的外商百般刁难他，后来还是被无情地拒绝了。那时他真心希望和外商合作，尽管他当时很难过，但是他并没有因此迁怒于外商，而是微笑着礼貌地握着外商的手说：“尽管我们不能合作，但我诚心地希望与你交朋友，以后还有合作的机会，谢谢。”外商惊讶地看着这个彬彬有礼的小伙子，回心转意答应和他合作。从此，他的生意越做越大。

富商没有以德报怨，彬彬有礼的态度让人看到了他的真诚，才使他获得这个机会。相反，如果这个小伙子心生怨恨，以后的事情也不会有交集。

付雷说：有了真诚才会有虚心，有了虚心才肯丢开自己去了解别人，也才能放下虚伪的自尊心去了解自己。建构在了解自己了解别人上面的爱，才不是盲目的爱。

由此可见，一个人真诚的态度不光决定事情的方向，更是一种人生的美德。

二、说话，决定交流的好坏

好好说话是一种修养，更是一种能力。

在我们的生活中，说话是门必修课。不好的语言常常使人觉得面目可憎，事情也会弄巧成拙；好的语言则有化不朽为神奇的力量，让对方听之如花香沁人心脾，常起到事半功倍的效果。

大家熟知的明星黄渤就是个会说话的人。他长得不帅，但是和他合作过得人都一致认为他是高情商的人。

有一次，黄渤和闫妮在一起拍戏，闫妮调侃他说：“我以前都是和帅哥演戏，这次我和你演夫妻，我就知道自己要进入丑星的行列了。”黄渤听后，机智地说：“那么我觉得和你一起演，那我就要走向帅哥的行列了。”一句话化解了尴尬，让对方舒服也让自己舒服。

好好说话能化解很多矛盾，让以后的道路上少一个敌人，多一个朋友。

俗话说：饭不能乱吃，话也不可以乱说。好好说话，小到可以改变你的工作，大到可能改变你的命运。

三、倾听，决定交流的深度

本书中说：倾听别人讲话并非易事。如果我们能使用一定技巧，倾听就会变得更为有效，也会让人倍感舒服。倾听讲究共情，不管是你听别人说还是别人对你的说，都要讲究正确的、有效的倾听方式。

在《脱口秀大会》的舞台上，他们中的选手有跑腿员、有打工者、有盲人、有人工心脏移植者，他们以幽默调侃的方式来说自己工作生活中的挫折和疼痛。

有个选手叫孟川，他谈考公务员稳定谈考研。说起为了给女儿在上海落户，他甚至去看了凶宅，他说“杀伤力”越高的凶宅越便宜，曾有送走了两任房东的宅子，甚至能便宜200万。虽然孟川把落户难买房难的痛苦包装成玩笑，但是台下的观众都能在嘻笑中产生共情，跟着哭跟着笑，可是台上的导师却无动于衷，甚至质疑：真的是凶宅吗？对于明星来说，她们根本理解不了少100万对于一个普通人来说是什么概念，再痛苦的经历都无法去打动她们，因为高高在上的她们无法与生活在底层奔波劳累的我们产生共情。

在倾听中产生共情，能与诉说者建立紧密的联系，因此，倾听不仅要理解谈话者的话语，更要知道它潜在的意义；不仅要让谈话者明白你了解了这句话，更要让他知道你理解了对方的感情。你认真倾听的态度会鼓励对方大胆地说出自己的情感和想法，而你也在这个过程中得到了思考。

程尚荣说：倾听，是一种教育的言说，是一种特殊的教育，有时，倾听本身就是处理教育事件的艺术和智慧。

有人说，人与人的交往，刚刚好最好。这正与《有效交际》中教人构建良好人际关系的黄金法则一致。

掌握交往的分寸，用真诚的态度聆听对方的话语，该说话的时候好好说，该沉默的时候适时沉默，这才是最有效的交际，是懂得一个人的最好态度。

22年度写作营第150篇 1836字  累计250228字