第二章：你的听众
练习重点
概念化争取对象，也就是一群有共同隐藏诉求的人，他们心目中有一样最重要的事情，你可以依此吸引他们跟随
做法顺序
Who👉What👉How
必须先努力了解争取对象的一切，并能充分明确地加以描述，才能进一步探讨what和how
案例
丘吉尔 说出人民心中的感觉
里根 激怒愤怒的白人
克林顿 赢得足球妈妈的共鸣
万豪酒店的争取对象 闯荡战将
万事达卡的争取对象 使用循环利息的好人
爱立信的争取对象 平凡真英雄
1.他们是什么样的人？生活什么样子的？
2.他们追求什么？什么事情会让他们辗转难眠
3.他们的希望和渴望是什么？
4.是否涵盖了这个群体所有个体的特性
5.是否包含了情感内容，我哦自己能不能感同身受
6.是否是真实的
7.是否正中所提出隐藏诉求的核心
