一、找到共同关心的议题，展开话题。

很多时候，在交谈的过程中，我们只专注于自己关心的话题上，而忽略了其他人所关心的事项。

1.关心他人所关心的事项

人际交流中每人都各有目的，或者被需要所驱动。因此，了解会谈的目的，尤其是各方的动机和需要，令谈论的话题成为大家都关心的内容，这是建立初步关系的关键。

2.明白对方的需要和情绪状态

当我们得知对方关心的议题后，就能针对性地处理经过互动所展开的话题。与此同时，明白对方的需要和情绪状态往往对于促进人际关系有益处。

3.保持连接不偏题

确认议题后，要保持连接，关键点是不要偏离主题。如果对方偏离主题，使适当使用协调转换的策略，即是认同对方目前谈论的事情，然后才返回原先的主题。

二、正面回应，提供强化反馈。

正面回应可令对方感到受重视和尊重，如果我们正面回应，而对方接收了我们的信息，双方的关系会往好的方向发展。

1.一些亲和的行为

人际互动开始时一些简单的行为，例如友好的微笑、一句礼貌的问候、称呼对方的名字或让对方感到舒适的安排等都会带来正面的效果。

2.细心聆听

大多数人都喜欢被重视和认真对待，所以注意并细心聆听别人有利于成功确立初期关系。一个简单的方法是直接重复对方的表达，例如，“我知道你不喝咖啡”，也可以是对方暗示的立场或需要，例如，“你对她穿皮草有意见（对方已表达过对维护动物权益的观点）”。

3.尊重和不批判的态度

谨记不要用强烈的方式来表达意见，这样的话是带有攻击性的，例如，使用贬义的标签，如“瘾君子”、“失败者”、“白痴”等，而笼统而包含负面标签的概括说法，容易令对方对号入座，因而变得沉默或疏远，类似于“我不认为智力正常的人会相信那些话”，这样的话，会立即使一些人感到扫兴。这些语句一般可以正面重构为“有人会用尽所有方法去欺骗我们”。

4.赞扬对方的优点

诚心诚意地去欣赏其他人的外表或言行所带来的正面意义，这样做不仅有助于促进人际关系，而且可帮自己长期处于良好的状态。我们可以通过强调正面回应来加强对方的某些行为。比如，我们夸对方做菜好吃，那么对方更愿意经常下厨。这里有一个练习可以帮助你提高这方面的能力，就是留意日常生活中其他人对你的正面评价。

4.让对方感到特别

这里有一个有趣的练习——“成为第一人”，你必须想到一件事情，令对方成为这件事情的第一个人。例如，你说：“你是第一个告诉我关于牛奶咖啡和卡布奇诺之间的区别的人”。

三、寻找共同点，关注情感体验和意义。

1.发展共鸣

成功建立初期关系的一个重要条件是，有共同兴趣和共通性。虽然每个人都是独一无二的，但大家总有些共同点。即便是两个有着迥异的成长背景人也可以用关注情感体验和意义来促进共鸣的感觉。比如，有两个人在谈论自己童年玩过的玩具和喜欢的活动，一个家庭条件优越，一个家庭条件相对贫困，他们在童年玩过的玩具和喜欢的活动很可能是不同的，但这不代表他们就没有共鸣，我们可以谈话的重点放在情感和意义上，回忆最深刻的玩耍时刻、作为孩子最有价值的体验等，并把这些与他们的需要、兴趣和个性发展联系起来。

2.学习关注别人，发展个人兴趣

有些人不容易跟其他人发展关系，往往是因为他们对别人并没有多大的兴趣，也不相信别人会对自己感兴趣，更不觉得自己是一个有趣可爱的人。但在内心深处，他们渴望有人会喜欢自己，与自己交往。他们可学习关注别人，开始发展社交生活。发展个人兴趣和活动范围，能加强开发普遍或共同兴趣的能力，而当我们向对方的经历展示出兴趣，也对促进人际交往有很大的帮助。

四、策略性自我表露

1.影响我们表现的因素

一段关系对我们自己有一定的核心意义，所以在建立初步关系期间，除了注意对方的需要和处境，同样重要的是要考虑会影响我们表现的因素以及想达到的结果。一般来说，我们都希望被对方了解、接纳、欢迎，甚至为对方所爱，因此，我们考虑如何将这些信息传达给对方。

2.向对方传达我的信息

好的仪表、自我介绍和开场白的技巧固然重要，我们还要考虑社交表现的另一面：我们想树立怎样的形象？我们怎样可以获得想要的回应？这些都与我们向对方传递的信号息息相关。

策略性的自我表露是经过考虑自己与对方在互动时的关注事项，希望被对方接受以及得到正面的回应。举例来说，如果对方告诉我她不幸的童年，我却只顾谈及自己被宠爱的正面经历或表达自己对于父母养儿育女是多么不容易的看法，那就显得我对于对方所表达的事毫不敏感，但如果我谈及自己小时候被误解或被不公平对待的不愉快经历，则会促进彼此情感方面的联系。

3.自我表露的几个原则

（1）与对方的体验、态度和情感，保持协调一致；

（2）与对方的需要或关心议题能互相兼容；

（3）争取更大的共同点，减少心理上的距离和权力差异；

（4）通过选择性地透露弱点或负面的经验，以增强信任，以及通过分享容易产生共鸣的经验和感受，来加强情感联系。