不小心让坏事变成好事了。。情绪反扑后的反思，竟如食十全大补丸。
1：“你再不立即退还我500元押金，我就要把你家给砸了，我要叫警察”
2"你今晚急需要花这500元？，不能等两小时，等我看了合同后，确定数额后再立即返还？"
1“不行，你必须要立即打钱”
2.可是我不确定是多少，开始准备打650元，结果你说500元，搞不清楚是多少，请等我核实后，九点必返还。
1直接开始骂街
2：“你为什么要这么急，我没说不退你，你使用后的灯，的确不能亮了，请等我检查明白为什么现在不能用了，等下再回复你”
1“你的灯我又没弄过，不关我的事，”
2“查了下，这个灯的灯管没有，是不是因为你收回去了，才不能亮”
1“哪来的灯管，我的灯带肯定要带走，卖衣服的谁用灯管”
2“哦，那你的意思是，有灯带，灯还是会亮的，那我明白了，等下我会把钱转给你的。”
1“你现在立即就给我转”
接下来就是连环CALL,就像小孩子没得到糖果，闹着要似的。
没过多久，接到来电。
1带着家人开了半小时的车直接杀上来，讨钱。
2“是不退你钱？是会跑路吗？需要您这么大张旗鼓过来和我火拼呀”
拿到钱后，之前那剑拔弩张的情景就完全没有了。传来的声音又温柔似水。。。
反思：是人与人的理解力不同还是什么？为什么一个很简单的事弄成仇敌。这个时代的500元与好心情，好人际哪个更值钱呢？
龙女光一年发红包就发了近十万，为的就是处好人际关系，获得更好的合作。
更奇怪的是，不是说不退，只是说等弄清楚后再返还，并给了切确的时间。为什么要这么急呢，开车半小时，惊动家人。这大冷天，何不选择坐在温暖的被窝里享受家庭幸福（老娘明天去拿了钱带家人去HAPPY下……）。
为什么有些人讲理，有些人蛮横无理，是什么原因导致？
是因为被害者心智，总觉得世界亏欠了TA，觉得人与人之间无法信任？
反思2.为什么要杠上？
当时说话是否可有缓冲的地步？
完美假设，
2.你该跟着我的步子走，我有理，查收后再退押金。
1.我有理，我已退房，你该立即退。
冲突产生。
概率假设层面
2.对方听不进理，就要按她的意思走。那该怎么办？
从长短期收益考虑
长，身体，时间，精力这三者与对峙后的双方敌对，情绪后遗症，哪个是最优？
健康，时间，精力。那方案如何出？1.退一部分后，理性告诉对方核实好了后再退剩余的，如晚9点前必退。并告之别再一直电话骚扰。2.让其把她那份合同直接拍照来，立即返，不与她多废话。一个认了死理的人，多说无益。
收获
原来是双方假设的冲突，产生情绪的对抗。退缩是否意味着软弱，这点让人不舒服，当从完美假设转变为概率层面，自洽成功。退一步并非软弱可欺，而是不愿花精力在这糟事上，是不愿意，是懒得，所谓的吃亏，吃的是表面，赢的是自我，你能否自控。人最大的对手非他人，而是自己，突破旧我，把控情绪。
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